Para nos ajudar a levar uma vida mais confortável, a especialista em eletrodomésticos Electrolux tem a missão de inovar, com produtos mais inteligentes fabricados com menor impacto ambiental. Para agilizar a tomada de decisão e para que ela seja acionada por dados, a Electrolux mudou suas soluções de missão crítica do SAP HANA® para o armazenamento IBM® Power® Systems e IBM FlashSystem® de alto desempenho.
As análises de dados desempenham um papel fundamental na estratégia de crescimento da Electrolux, ajudando a empresa a tomar decisões de negócios oportunas e bem informadas. Com o crescimento rápido dos volumes de dados, como a Electrolux conseguiu acompanhar esse ritmo?
Para viabilizar o crescimento de longo prazo, a Electrolux consolidou suas plataformas de análise de dados do SAP HANA para servidores IBM Power Systems de alto desempenho e armazenamento IBM FlashSystem.
Há mais de um século, os produtos Electrolux desempenham um papel fundamental na evolução da casa moderna, deixando-a mais conveniente e confortável.
A empresa vem aumentando constantemente sua presença global, adquirindo os principais produtores de máquinas de lavar, utensílios de cozinha, aspiradores de pó e muitos outros. Um efeito colateral desse crescimento baseado no cliente foi a aquisição de vários sistemas, processos e infraestrutura de negócios, do gerenciamento da cadeia de suprimentos ao planejamento financeiro.
Com processos e dados díspares isolados em diferentes partes da organização, a Electrolux enfrentou dificuldades para ter uma visão clara de suas operações globais, e isto afetou o crescimento, a tomada de decisão estratégica e a inovação.
Um porta-voz da Electrolux comenta: "como fabricante, queremos nos concentrar em nossas principais competências, que são o design, a inovação e o atendimento ao cliente em vez de gerenciamento de TI. Como podemos introduzir novos recursos que ajudariam a impulsionar e acelerar o crescimento?"
Como muitas empresas líderes, a Electrolux utiliza as soluções da SAP para gerenciar fluxos de trabalho de missão crítica, com o suporte das análises da plataforma de dados de alto desempenho SAP HANA. Com o aumento do volume e da velocidade dos dados analíticos, a empresa percebeu que os dispositivos individuais baseados no x86 que viabilizavam suas cargas de trabalho do SAP não conseguiam apresentar insights de negócios globais e integrados. A empresa reconheceu também que a expansão da atual arquitetura de x86 aumentaria os custos da infraestrutura de TI e introduziria mais complexidade de gerenciamento em seus ambientes de produção e recuperação de desastre.
Para solucionar o desafio, a Electrolux decidiu consolidar suas várias soluções do SAP HANA em uma única plataforma global e começou a criar uma solução preparada para o futuro. Tendo trabalhado com a IBM por muitos anos, os responsáveis pela tomada de decisão da Electrolux sabiam que podiam confiar na solidez e na resiliência da tecnologia IBM.
“Ficamos especialmente impressionados com a resposta técnica da IBM aos nossos requisitos”, explicou o porta-voz. “A IBM demonstrou que, se continuássemos com nosso atual fornecedor de hardware, precisaríamos substituir nossos dispositivos SAP HANA aproximadamente a cada dois anos com o aumento dos volumes de dados, o que acarretaria altos custos e interrupção de negócios. Por outro lado, os servidores do IBM Power Systems combinados com o armazenamento do IBM FlashSystem de alto desempenho poderiam viabilizar a duração completa de nossa iniciativa de crescimento estratégico de cinco anos, além de oferecerem maior estabilidade e confiabilidade”.
A Electrolux e a IBM transferiram várias soluções do SAP HANA para seus negócios europeus, de dispositivos x86 para uma nova plataforma central criada em dois servidores do IBM Power System E980, armazenamento do IBM FlashSystem e IBM SAN Volume Controller. Após esta primeira etapa, a Electrolux escolheu o IBM Power Systems como plataforma de preferência para o seu ambiente SAP HANA e ampliou sua área de cobertura para dar suporte aos principais aplicativos do SAP HANA para as operações da empresa na América do Norte e na Ásia.
Cada servidor é equipado com processadores IBM POWER9™ e executa o SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (link externo a ibm.com), ajudando a Electrolux a aumentar muito a resiliência e maximizar o desempenho de seus aplicativos SAP, incluindo o SAP ERP (link externo a ibm.com), SAP Business Planning and Consolidation e SAP Business Warehouse desenvolvido com o SAP HANA.
O porta-voz comenta: "com os volumes de dados aumentando a cada ano, prevíamos que os dispositivos de armazenamento em disco que tínhamos teriam dificuldades para atender às nossas necessidades no futuro, especialmente porque esperávamos aumentar nossa capacidade de infraestrutura em até 10% nos próximos anos. Como as soluções do IBM FlashSystem oferecem uma rica variedade de ferramentas de compactação e desempenho de baixa latência, sabíamos que as tecnologias IBM seriam uma boa opção para nós no longo prazo."
O porta-voz acrescenta: "sabíamos que as soluções IBM POWER9 ofereceriam um caminho flexível e econômico no futuro para ajuste de escala de nossos sistemas principais enquanto evoluíamos nossos negócios, além de oferecer desempenho de classificação corporativa para o nosso ambiente do SAP HANA de alta disponibilidade. Além disso, ficamos impressionados com o fato de a IBM poder oferecer serviços de suporte em vários idiomas, um requisito fundamental para a nossa grande organização global."
Para utilizar novos ambientes de nuvem privada e virtualizada em seus servidores do IBM Power Systems, a Electrolux implementou o IBM PowerVC™ para virtualização avançada e gerenciamento da nuvem. Criado com base no OpenStack, o IBM PowerVC foi projetado para criar ambientes de nuvem privada em servidores Power Systems e melhorar a produtividade do administrador por meio de seus recursos avançados e intuitivos de gerenciamento de nuvem. A empresa utiliza também o IBM Spectrum® Virtualize para criar ambientes de armazenamento virtual fáceis de gerenciar e ajudar a otimizar o desempenho do armazenamento.
Trabalhando em estreita colaboração com o IBM Services® e o IBM Systems Lab Services durante toda a implementação, a Electrolux conseguiu transferir seus principais aplicativos para o IBM Power Systems em menos de quatro semanas, minimizando a interrupção de negócios. Como parte da solução geral, a Electrolux utilizou o IBM Services para construir e prestar suporte contínuo para um ambiente de recuperação de desastre.
"Os dados são a força vital do nosso negócio, por isso é fundamental garantir uma recuperação rápida no caso de inatividade não planejada", comenta o porta-voz. "A IBM demonstrou sua experiência técnica e entusiasmo para apoiar nossos objetivos estratégicos, por isso sabíamos que poderíamos confiar na IBM para gerenciar nosso ambiente de recuperação de desastre."
O porta-voz continua: "migrar nosso ambiente do SAP ERP para as soluções IBM POWER9 foi muito fácil. Bastou realizarmos uma replicação do sistema para o novo ambiente do IBM Power Systems e pronto. A IBM nos apoiou durante todo esse processo, disponibilizando mais treinamento aos nossos engenheiros para que pudessem tirar o máximo proveito de nossas soluções IBM."
Para distribuir o custo de capital do seu investimento em soluções do IBM Power Systems e IBM Storage, a Electrolux usou uma opção de adiamento de pagamento do IBM Global Financing, que permitiu à empresa adiar os primeiros pagamentos por até dois meses e atrasar o reembolso integral em cinco meses.
"Com o IBM Global Financing, podemos distribuir nosso investimento na nova infraestrutura por um período de tempo mais longo, o que nos ajuda a aprimorar nossos recursos de TI, além de proteger o fluxo de caixa e reduzir o risco de negócios", explica o porta-voz.
A empresa está confiante de que a nova plataforma contribuirá para o crescimento contínuo e ajudará a Electrolux a continuar sempre prestando excelentes serviços ao cliente.
"Centralizando nossas soluções do SAP HANA para a Europa no IBM Power Systems, temos uma visão mais clara e completa do desempenho dos negócios", comenta o porta-voz.“Como resultado, estamos muito mais bem posicionados para tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados, o que nos ajudará a continuar aprimorando e expandindo nosso alcance global.”
O porta-voz continua: "como nossos volumes de análise de dados continuam aumentando, também estamos em uma posição muito melhor para expandir nossa infraestrutura de TI para acompanhar esse ritmo. O IBM Power Systems oferece maior escalabilidade no longo prazo e evita o custo e a disrupção de ter que atualizar regularmente nossa infraestrutura de TI.Além disso, com o IBM Global Mirror, o recurso de replicação assíncrona que faz parte do IBM Power Systems, reduzimos nossos custos de infraestrutura de recuperação de desastres em 30% e os tempos de recuperação em 75%."
O porta-voz acrescenta: "conseguimos reduzir também as nossas cargas gerais de trabalho de manutenção em 10% desde a mudança para os servidores IBM Power Systems e IBM Storage. Agora podemos reiniciar os principais sistemas em menos de 10 minutos, e não em uma hora como na nossa infraestrutura anterior. Isso contribui para uma redução geral de 15% no tempo necessário para as janelas de manutenção do sistema."
Além de aumentar a flexibilidade, a Electrolux fortaleceu muito a resiliência do sistema terceirizando suas operações de recuperação de desastre para os o IBM Services.
“Como a IBM gerencia nossa infraestrutura de recuperação de desastre, sabemos que podemos manter as operações funcionando sem problemas o tempo todo”, explica o porta-voz. “Antes de trabalharmos com o IBM Services, não tínhamos uma solução dedicada de recuperação de desastre, mas agora temos certeza de que nossos aplicativos mais críticos estão sempre protegidos. Por exemplo, se passarmos por um período de inatividade inesperado, a IBM pode nos ajudar a colocar nossos sistemas em operação em menos de quatro horas, minimizando a interrupção em nossas operações.”
Para o futuro, a Electrolux planeja transferir todas as suas cargas de trabalho globais do SAP para sistemas baseados no processador IBM Power9 e visa integrar suas operações de manufatura globais em um único ambiente do SAP. Para ajudar a melhorar a experiência do cliente, a Electrolux busca implementar também o SAP Customer Experience, que ajudará a empresa a unificar, simplificar e dar eficiência aos processos em todas as suas operações.
O porta-voz conclui: “com o SAP HANA no IBM Power Systems para nossas operações na Europa, o sistema oferece à Electrolux confiabilidade, estabilidade e flexibilidade. A análise centralizada de dados com o SAP HANA no IBM Power Systems trará clareza às nossas estratégias de tomada de decisão e de negócios, com a capacidade de escalar com a implementação das soluções globalmente. Com as soluções SAP e as tecnologias IBM respaldando nossas operações de negócios, a Electrolux tem liberdade para se concentrar no desenvolvimento de eletrodomésticos inovadores para encantar clientes em todo o mundo.”
Fundada há mais de um século, a Electrolux (link externo a ibm.com) é uma empresa líder global em eletrodomésticos com marcas como Electrolux, AEG, Anova, Frigidaire, Westinghouse e Zanussi. A empresa produz uma ampla variedade de bens de consumo elétricos, incluindo máquinas de lavar, fogões, aspiradores de pó, geladeiras, freezers e muito mais. Com escritórios em mais de 60 países e mais de 49.000 funcionários, a Electrolux tem o compromisso de desenvolver produtos que ajudem as pessoas em todo o mundo a terem uma vida mais conveniente e confortável.
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