A Drugs.com fornece informações confiáveis sobre mais de 24 mil medicamentos diferentes, com suas indicações, efeitos colaterais, possíveis interações medicamentosas e opções alternativas de tratamento medicamentoso. Trata-se de conteúdo importante e possivelmente transformador em que as pessoas nos EUA e em todo o mundo passaram a confiar e utilizar nas duas décadas desde que a empresa foi fundada.
Dada a importância das informações que a Drugs.com disponibiliza, a confiabilidade e a escalabilidade da infraestrutura por trás do site são de suma importância. A chave também é a qualidade e a capacidade de resposta da equipe de suporte ao cliente da infraestrutura.
Desde 2011, uma combinação de IBM Cloud® Bare Metal Servers e IBM Cloud Virtual Servers atendeu e excedeu todos esses requisitos de negócios.
Utilização em grande escala
A Drugs.com tem até 50 milhões de visitas na webpor mês
Downloads mais rápidos
A velocidade da página do site proporciona 1 segundo de tempo de download
A Drugs.com (link fora de ibm.com) foi criada em 2001, quando seu fundador comprou o nome de domínio e desenvolveu um plano para a empresa. "O modelo era reunir as informações médicas mais precisas e éticas das fontes mais confiáveis, dessa forma criando o recurso de medicina independente mais abrangente e confiável da internet", explica Paul Wager, diretor de operações da Drugs.com.
Ele continua: "Nosso modelo baseia-se no retorno da publicidade e nosso conteúdo permanece totalmente imparcial. Conquistamos uma vantagem ao longo dos anos por termos uma profundidade incrível de informações e altos padrões éticos".
Na verdade, a Drugs.com tem mais de 50 milhões de usuários por mês, a maioria dos quais encontra-se nos EUA. Esses usuários são pacientes e profissionais da saúde e atualmente fazem mais do que aprender sobre medicamentos. Podem também acessar um verificador de interação para pessoas que prescreveram vários medicamentos, bem como um identificador de pílula, que fornece imagens atuais dos medicamentos sob demanda. "Levando tudo isso em consideração, temos a possibilidade de entregar centenas de milhões de páginas", afirma Wager.
As informações que a Drugs.com entrega vêm de uma variedade de fontes, incluindo a plataforma IBM® Micromedex® com Watsonx®. Todo o conteúdo é revisado e editado por profissionais de medicina antes de ser armazenado em servidores dedicados IBM Cloud Bare Metal Servers localizados no data center da IBM em Dallas, Texas.
Andre Sencioles, administrador de sistema da Drugs.com, explica: "Usamos o IBM Cloud Bare Metal Servers para nossos principais servidores de produção, pois precisamos do desempenho mais dedicado e estável que pudermos obter. Alguns dos serviços de suporte adjacentes são executados em máquinas virtuais IBM devido à sua flexibilidade e ao menor custo."
Em 2020, após quase uma década na infraestrutura da IBM Cloud, a Drugs.com descobriu que estava se aproximando da capacidade máxima de seus servidores dedicados durante o horário de pico. Isso foi facilmente resolvido por meio da migração para outro data center, um processo que a Sencioles descreve como simples e direto. "E com os novos servidores", afirma, "temos muito espaço para expandir. Praticamente dobramos o desempenho em cada servidor quando mudamos para o novo data center".
Além de fornecer informações confiáveis, precisas e éticas sobre milhares de medicamentos, a Drugs.com orgulha-se da velocidade com que entrega essas informações. "Queremos ter certeza de que somos sempre mais rápidos do que os nossos concorrentes e sempre temos um conteúdo melhor", explica Wager.
Graças às páginas da Web criadas com um código muito leve, ao cuidado criterioso na seleção dos anúncios a serem veiculados e ao poder dos servidores da IBM Cloud, as páginas da Drugs.com são entregues em uma velocidade extremamente alta, com um tempo médio de download de página inferior a 1 segundo.
Os servidores IBM Bare Metal dedicados no centro de seus negócios ajudaram a Drugs.com a tornar-se um local de referência para as pessoas em todo o mundo. Mas há mais do que isso, acrescenta Sencioles. "A equipe de suporte da IBM é excelente. Toda vez que precisamos interagir com alguém, recebemos uma resposta imediata. Não precisamos passar por três ou quatro níveis diferentes de suporte para recebermos as informações necessárias. Isso é uma grande vantagem para nós".
A Drugs.com (link fora de ibm.com) lançou seu site em 2001. Ele fornece informações precisas e atualizadas sobre mais de 24 mil medicamentos, incluindo medicamentos vendidos com e sem receita médica. A organização orgulha-se por oferecer informações imparciais e precisas.
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Produzido nos Estados Unidos da América, outubro de 2021.
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