“Estamos interessados principalmente em usar os recursos de resumo do watsonx.IA para melhorar bastante a entrega dos serviços. "Ao dar aos agentes de TI uma fonte abrangente e precisa de informações, tudo de forma rápida e confiável, não é mais necessário analisar de forma manual vários documentos. Integrando recursos do watsonx.ai com nossas fontes de informações de dados, podemos correlacionar e resumir informações de vários documentos e, assim, dar respostas concisas em uma linguagem natural."
David Tan
CTO
CrushBank Technology, Inc.
O CrushBank (link externo ao ibm.com) é uma plataforma de gerenciamento de conhecimento de IA líder do setor. O mecanismo de IA da empresa transforma o suporte de TI, permitindo resoluções mais rápidas, menos escalonamentos e análises incomparáveis. O CrushBank desbloqueia conteúdo anteriormente não pesquisável para fornecer informações de suporte inestimáveis e ajuda a categorizar as interações com os clientes para melhorar a tomada de decisões.
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