Com o crescimento rápido dos negócios, a empresa brasileira de energia Copel precisava garantir que pudesse prestar um serviço excepcional a um número cada vez maior de clientes comerciais e residenciais.

A Copel fez upgrade para dois servidores IBM Power Systems E880C executando o sistema operacional IBM AIX®, suportando aplicativos de negócios principais e seu banco de dados Oracle.

A Copel é responsável pelo fornecimento de eletricidade a mais de 4,5 milhões de clientes no estado brasileiro do Paraná. Como em qualquer economia moderna, essa área vibrante e próspera seria gravemente afetada sem eletricidade. Como prestadora de serviços, a perda de desempenho e disponibilidade dos principais sistemas de negócios da Copel poderia, portanto, ter sérias repercussões.

Além dos serviços públicos, a Copel também oferece serviços de Internet de banda larga (outra comodidade economicamente importante) a um grupo de mais de 200 mil assinantes em rápido crescimento. Com a projeção de continuar crescendo rapidamente, a equipe de TI reconheceu que a infraestrutura de servidor existente não era mais capaz de lidar com as crescentes demandas.

No jargão de TI, “manter as luzes acesas” significa garantir que os sistemas existentes continuem funcionando de forma otimizada; para a Copel, essa frase também tem um significado mais literal. Sabendo que os problemas de desempenho aumentariam à medida que a carga de trabalho aumentasse, a empresa precisava atualizar seus servidores para garantir um fornecimento regular de eletricidade e banda larga a residências e empresas.

Vicente Sloboda, analista de suporte técnico da Copel, explica: "Nossa estratégia de TI na Copel envolve uma atualização de hardware a cada cinco anos, de acordo com os termos de garantia e suporte. Essa atualização estava atrasada e a expansão contínua dos negócios estava começando a causar problemas no desempenho.

"Nossos principais aplicativos, especialmente o sistema de faturamento, são fortemente dependentes do Oracle Database e não tínhamos mais recursos de hardware suficientes para atingir os níveis de desempenho de que precisávamos. Estimamos que nossa carga de trabalho do Oracle Database crescerá cerca de 15% ao ano nos próximos cinco anos, e nossa posição claramente não era sustentável".

A equipe de TI da Copel manteve uma mente aberta e considerou diversas soluções possíveis, incluindo servidores baseados em x86s. A equipe concluiu que a atualização de sua estrutura existente do IBM Power Systems ofereceu a opção mais econômica e migrou seu banco de dados Oracle de dois servidores IBM Power® Systems 795 com 128 núcleos de processador IBM POWER7® para dois servidores IBM Power Systems E880C equipados com 128 núcleos IBM POWER8®.

O trabalho com a IBM tornou a migração para o novo hardware IBM Power Systems uma transição rápida e tranquila, e a Copel agora se beneficia do suporte técnico contínuo dentro do seu Contrato de Manutenção de Hardware IBM. O parceiro de negócios IBM ASSET IT (link externo a ibm.com) forneceu suporte no design, na negociação e na implementação do sistema.

Vicente Sloboda continua: "Realizamos uma análise abrangente de casos de negócios das opções de soluções concorrentes e vimos que permanecer no IBM Power nos economizaria US$ 2 milhões em custos de migração e hardware em comparação com o próximo concorrente de melhor valor. Os núcleos do processador POWER8 oferecem aproximadamente 70% a mais de desempenho do que a tecnologia anterior, e podemos executar a mesma carga de trabalho do Oracle Database em menos núcleos.

“Estamos muito satisfeitos com o suporte técnico da IBM. Em nosso setor, onde as interrupções no serviço podem ser literalmente uma questão de vida ou morte, é vital manter os sistemas principais funcionando de maneira confiável o tempo todo. Sempre que encontramos qualquer tipo de problema, a IBM sempre foi capaz de resolver o desafio de forma rápida e eficaz e mitigar o risco".

A Copel usou seus servidores IBM Power Systems 795 e IBM Power Systems E880C para implementar um Power Enterprise Pool, um grupo de servidores capaz de compartilhar recursos de processador e recursos de memória do Mobile Capacity on Demand. Vicente Sloboda comenta: “A configuração do Power Enterprise Pool nos permite obter maior flexibilidade com nosso investimento em IBM Power Systems.”

Desde a implementação de seus dois novos servidores IBM Power Systems E880C, a Copel tem observado maior eficiência e desempenho em seus sistemas principais, ajudando a empresa a oferecer serviços excepcionalmente confiáveis a seus milhões de clientes.

“Os servidores IBM Power Systems melhoraram consideravelmente a capacidade de resposta de nossos bancos de dados Oracle nos horários de pico, durante os quais até 2 mil usuários comerciais simultâneos acessam o sistema”, diz Vicente Sloboda. “Da mesma forma, as operações de backup que costumavam levar até 14 horas agora podem ser feitas em 8 horas, uma redução de 43%. Isso significa que geralmente podemos concluir o backup da noite para o dia, sem o risco de interrupções nas operações diurnas".

Um dos principais benefícios da execução do Oracle Database no IBM Power Systems é a redução dos requisitos para as licenças do Oracle.

Vicente Sloboda elabora: "As taxas de licença da Oracle são calculadas com base no número de núcleos do processador, portanto, quanto menos núcleos você usar, menores serão seus custos. Como cada núcleo IBM POWER8 pode executar até 70% mais trabalho do que os núcleos de processador anteriores, podemos executar a carga de trabalho Oracle existente em menos núcleos e liberar 49% de nossas licenças Oracle para implementação futura em outras áreas. Com os servidores IBM Power Systems, esperamos gerenciar o crescimento esperado de 15% ano a ano nos próximos cinco anos sem comprar novas licenças da Oracle."

Com seus novos servidores IBM Power Systems E880C instalados e com bom desempenho, a Copel pode obter valor contínuo de seu investimento anterior nos servidores IBM Power Systems 795. Olhando para o futuro, a Copel agora tem a certeza de ter a infraestrutura certa para apoiar o negócio em sua jornada de crescimento.

"Estamos agora usando nossos servidores baseados em IBM POWER7 como um ambiente de desenvolvimento", diz Vicente Sloboda. "Essas ainda são máquinas muito poderosas, e a longevidade do hardware da IBM deve ser um ativo valioso para nosso departamento de TI para desenvolver aplicativos futuros para aumentar nosso software principal existente.

"A IBM e a Oracle nos ajudaram a criar uma base robusta para garantir o fornecimento confiável de eletricidade para mais de 4,5 milhões de clientes", conclui Vicente Sloboda. "Graças às suas tecnologias combinadas, podemos manter nossa posição como espinha dorsal da infraestrutura regional, e a escalabilidade da solução significa que podemos continuar a expandir nossos serviços de acordo com a crescente demanda".

A Companhia Paranaense de Energia (Copel) (link fora de ibm.com), é uma prestadora de energia elétrica e telecomunicações com sede no estado do Paraná, Brasil. Fundada em 1954, a Copel abriu seu capital em 1994 e, em 1997, tornou-se a primeira empresa do setor elétrico brasileiro a ser listada na Bolsa de Valores de Nova York. Empregando mais de 8.500 pessoas, a Copel atende diretamente 4,5 milhões de clientes em 395 cidades, incluindo 3,5 milhões de residências, 82 mil plantas industriais, 382 mil estabelecimentos comerciais e 360 mil propriedades rurais.