Há mais em Tyler, no Texas, do que aparenta. Olhe além dos exuberantes jardins de rosas e do movimentado centro da cidade e você encontrará uma comunidade unida e experiente em tecnologia, comprometida com o bem maior – uma comunidade que aplica tecnologia inovadora para melhorar tudo, desde os tempos de resposta a emergências até o acesso ao trabalho remoto.
A cidade de Tyler não é alheia à transformação digital.
Anteriormente, ela implementou a tecnologia IBM® Cloud for VMware e os sistemas de armazenamento all-flash da IBM para aprimorar sua plataforma de dados central. Essas soluções ajudaram a cidade de Tyler, a capital das rosas dos Estados Unidos, a se transformar em uma comunidade inclusiva, segura, resiliente e sustentável.
Os insights em tempo real e os recursos avançados de gerenciamento de dados permitiram que a cidade aprimorasse os departamentos municipais e conectasse pessoas, redes, aplicações e dispositivos que abrangem uma vasta gama de serviços – polícia, bombeiros, serviços públicos, tráfego e centros urbanos – tudo isso em tempo real, com confiabilidade e segurança contínuas.
3x mais rápido
Os tempos de login para desktops virtuais são 3x mais rápidos que o padrão do setor
zero latência
Centenas de sessões de VDI ativas são executadas sem problemas de latência ou desempenho
Apesar dessas inovações com visão de futuro, a pandemia da COVID-19 trouxe novos desafios para a prefeitura, os funcionários do governo, os voluntários e os residentes de Tyler. Os processos e recursos de trabalho precisavam ser virtualizados, o acesso aos dados precisava aumentar em velocidade e disponibilidade e as operações da cidade exigiriam suporte tecnológico adicional, tudo isso sem sacrificar a qualidade desses serviços.
Os funcionários da cidade de Tyler sabiam que, para entender melhor e responder às mudanças na comunidade, precisariam atualizar novamente sua infraestrutura de TI.
Ao se deparar com a demanda impulsionada pela pandemia por mais acesso remoto aos dados, a cidade de Tyler decidiu expandir as operações de infraestrutura de desktop virtual (VDI) impulsionada pelo VMware, que já eram bem-sucedidas. A cidade entrou em contato com a Mark III Systems – provedora de soluções de transformação de TI e parceira de negócios da IBM, para ajudá-la a atualizar sua infraestrutura e encontrar soluções de tecnologia que oferecessem os mais altos níveis de proteção, privacidade e segurança.
A Mark III Systems ajudou a cidade a integrar a tecnologia IBM® FlashSystem 7200 em sua stack de TI. O IBM FlashSystem 7200 oferece recursos de ponta para organizações que precisam de armazenamento corporativo de médio porte. Depois que essa solução foi implementada, a cidade conseguiu usar os recursos de virtualização de armazenamento do software IBM® Spectrum Virtualize no IBM FlashSystem 7200 para estender os serviços de dados ao armazenamento existente, melhorando o desempenho e a eficiência desses sistemas.
"As tecnologias da IBM Storage nos permitem aproveitar nossa infraestrutura atual", diz Benny Yazdanpanahi, diretor executivo de TI da cidade de Tyler. "O IBM Spectrum Virtualize otimiza e atualiza nosso armazenamento flash existente para que possamos nos modernizar e, ao mesmo tempo, manter os custos de infraestrutura baixos."
"O IBM FlashSystem 7200 foi um divisor de águas para nós", acrescenta Jeremy English, gerente de infraestrutura de TI da cidade. "A capacidade de fornecer aplicações modernas e eficientes e implementar desktops virtuais nos permitiu fazer uma transição rápida para um sistema de trabalho remoto que funcionou para todos."
Este sistema de armazenamento serve como um back-end para a operação de VDI da cidade de Tyler. A plataforma oferece acesso a módulos flash e processadores aprimorados que reduzem a latência e melhoram o desempenho dos sistemas virtuais.
A equipe de TI da cidade conta com o monitoramento automatizado e a análise preditiva do IBM® Storage Insights, um recurso de gerenciamento de armazenamento das soluções de armazenamento flash da IBM, para garantir que os problemas sejam resolvidos rapidamente e que a disponibilidade e o desempenho permaneçam no mais alto nível. Os desktops virtuais atualizados que essas soluções suportam permitem que os funcionários da cidade, desde os policiais até a equipe de TI, acessem rapidamente as informações de que precisam para atender à comunidade, estejam eles em um escritório, em um carro de patrulha ou em casa.
A cidade de Tyler contou com a tecnologia IBM Storage para oferecer suporte econômico aos sistemas virtuais, cargas de trabalho e aplicações cruciais para sua força de trabalho, que se esforça para incorporar o lema da cidade, "Chamado para S.E.R.V.E." – um acrônimo para Streamline, Empower, Respond, Venture and Evaluate (Simplificar, Capacitar, Responder, Arriscar e Avaliar).
Esses sistemas virtuais permitem que os usuários façam login mais rápido do que com desktops físicos, com tempos médios de login de cerca de 20 segundos – três vezes mais rápido do que o padrão do setor. Essa velocidade permite que a cidade de Tyler alcance níveis mais altos de eficiência e disponibilize a seus funcionários informações que estão prontamente disponíveis, a qualquer hora e em qualquer lugar.
O IBM FlashSystem 7200, desenvolvido com base no software IBM Spectrum Virtualize, e o IBM Storage Insights melhoraram drasticamente o acesso aos dados da cidade e proporcionaram aos seus funcionários e cidadãos maior transparência, serviços públicos melhores e uma comunidade mais forte.
"Todos nós nos unimos para sermos uma cidade inteligente. O conselho investe em novas tecnologias que capacitam nossos funcionários e o incrível trabalho que eles realizam. Como resultado, podemos criar serviços que tornam a cidade de Tyler um lugar melhor para nossos cidadãos", conclui Yazdanpanahi.
A cidade de Tyler (link externo ao site ibm.com), no Texas, é a sede do condado de Smith. O governo da cidade oferece segurança pública, transporte, parques e recreação e serviços de saneamento para a comunidade. O lema da cidade, "Chamado para S.E.R.V.E.", é um acrônimo em inglês para Streamline, Empower, Respond, Venture and Evaluate (Simplificar, Capacitar, Responder, Arriscar e Avaliar) – os objetivos estabelecidos sob o blueprint de Tyler.
Sobre a Mark III Systems
A Mark III Systems, (link externo ao site ibm.com), parceira de negócios da IBM há 25 anos, é uma provedora de soluções multidisciplinar "full stack" que tem como clientes empresas, o setor público e prestadores de serviços de todos os portes. Seus recursos empresarial full stack exclusivos consistem em uma equipe de cientistas de dados, desenvolvedores, engenheiros de DevOps/Automação e arquitetos e engenheiros de sistemas, todos trabalhando para ajudar os clientes a inovar e impulsionar o futuro com a transformação digital e de TI.
Notas de rodapé
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Produzido nos Estados Unidos da América, outubro de 2021.
IBM, o logotipo IBM, ibm.com, IBM FlashSystem e IBM Spectrum são marcas comerciais da International Business Machines Corp., registradas em diversas jurisdições em todo o mundo. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas comerciais da IBM ou de outras empresas. Há uma lista atualizada de marcas registradas da IBM disponível na web em "Copyright and trademark information", em https://www.ibm.com/br-pt/legal/copytrade.
VMware, o logotipo VMware, VMware Cloud Foundation, VMware Cloud Foundation Service, VMware vCenter Server e VMware vSphere são marcas comerciais ou marcas registradas da VMware, Inc. ou de suas subsidiárias nos Estados Unidos e/ou em outras jurisdições.
Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.
Os dados de desempenho e exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.