A ocorrência da pandemia COVID-19 resultou em um forte aumento na demanda por produtos em papel. Sob pressão para atender a cronogramas e volumes desafiadores, a Celulose Nipo-Brasileira SA (CENIBRA), trabalhou com a IBM Consulting™ para transformar seus processos de fabricação e logística. A CENIBRA selecionou soluções de última geração do SAP S/4HANA® implementadas no SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (link externo a ibm.com), executando em servidores IBM® Power® E950 robustos, com armazenamento IBM FlashSystem® 5030, capacitando a CENIBRA a avançar à frente dos concorrentes globais.
De acordo com analistas do setor, a crescente demanda global por produtos à base de papel deve continuar, com a expectativa de que o mercado aumente em US$ 1,32 bilhão entre 2021 e 2025 (link externo a ibm.com). A CENIBRA atende a esse setor em ascensão com polpa de madeira essencial e matérias-primas de celulose, proveniente de árvores de eucalipto cultivadas em mais de 254.000 hectares em 54 municípios no estado brasileiro de Minas Gerais.
A cada ano, a CENIBRA exporta cerca de 1,2 milhão de toneladas de celulose, gerando mais de US$ 500 milhões em receita. Com clientes em todo o mundo solicitando cronogramas de entrega rigorosos, um dos principais desafios é determinar o mix de transporte ideal, com base em interações complexas entre colheita, fabricação, logística, custos de combustível e prazos.
Além disso, a CENIBRA está fortemente comprometida em combater a mudança climática, com um vigoroso programa de sustentabilidade apoiado pela liderança executiva. Reduzir o impacto ambiental é fundamental para a empresa promover a eficiência operacional, e a CENIBRA publica regularmente dados de energia, água, carbono, enxofre e reutilização.
No passado, a CENIBRA confiava no SAP ERP para apoiar seus negócios de manufatura, enquanto sua subsidiária CENIBRA Logistics usava uma ferramenta terceirizada para gerenciar o transporte. Anamaria Oliveira, coordenadora de sistemas de informação de TI e SAP da CENIBRA, explica: “Como não conseguíamos compartilhar dados facilmente entre nossos dois sistemas, era extremamente difícil calcular os custos logísticos e os prazos de entrega com precisão. Procuramos uma maneira de melhorar nossos processos para facilitar a cotação competitiva, otimizar a logística e entregar no prazo.”
Com base em seu longo histórico de sucesso com o SAP ERP, a CENIBRA decidiu migrar ambas as empresas para o SAP S/4HANA, para permitir dados quase em tempo real que dariam suporte a decisões mais rápidas e bem informadas.
Miguel Antunes, coordenador de infraestrutura e TI da CENIBRA, observa: “Nossa infraestrutura de TI existente no local estava se aproximando do fim da vida útil e o sistema operacional não era mais suportado pela SAP. Para construir processos integrados no SAP S/4HANA, primeiro procuramos uma plataforma de servidor robusta e de alto desempenho que nos proporcionasse a capacidade e a flexibilidade para crescer com nossos negócios em rápida expansão.”
Maior produtividade
Aceita soluções SAP críticas com cinco vezes menos servidores do que plataformas x86 equivalentes
Processamento mais rápido
Possibilita relatórios financeiros até 180 vezes mais rápidos
Após uma análise técnica aprofundada de possíveis plataformas de TI, a CENIBRA determinou que a combinação de servidores IBM Power E950 e armazenamento IBM FlashSystem ofereceu a solução ideal para seus aplicativos SAP S/4HANA de última geração.
“Descobrimos que os servidores IBM Power E950 oferecem desempenho até 30% maior do que as soluções x86 equivalentes”, recorda Antunes. “Usando a tecnologia IBM Logical Partition [LPAR], podemos dividir os recursos de nossos servidores IBM Power e torná-los funcionais como se fossem vários sistemas independentes, ajustados para maximizar a eficiência. Assim, só precisamos de dois servidores IBM Power E950 para executar todas as cargas de trabalho do SAP S/4HANA. Isso foi cinco vezes menos servidores do que a solução x86 que estávamos considerando, o que reduz significativamente os custos de licenciamento de software.”
Para ajudar a implementar a nova infraestrutura de TI, desenvolver processos de negócios integrados e configurar o SAP S/4HANA para apoiar a nova maneira de trabalhar, a CENIBRA contou com uma equipe especializada da IBM Consulting.
Oliveira comenta: “Fizemos uma licitação pública concorrencial com base nos principais parceiros de implementação do SAP S/4HANA, conforme avaliação do Gartner. De todas as empresas que consideramos, a IBM Consulting foi, de longe, a melhor em relação aos nossos critérios centrais.”
Antunes acrescenta: “A IBM Consulting comprou uma metodologia comprovada para implementações de soluções SAP de campo verde e a experiência de muitas implementações bem-sucedidas em nosso setor. Ficou claro desde o início que a IBM tinha os recursos para conduzir nossa transformação digital de forma eficaz.”
Trabalhando lado a lado com a equipe de TI da CENIBRA, a IBM Consulting analisou os processos existentes na CENIBRA e na CENIBRA Logistics, e mapeou os fluxos de trabalho digitais para aproximar as operações de ambas as empresas.
Junto com o IBM Business Partner PC Place local, a IBM Consulting também implementou os servidores IBM Power E950. Cada servidor hospeda seis máquinas virtuais (VMs) IBM PowerVM® executando o sistema operacional SUSE Linux Enterprise Server (SLES) for SAP Applications — uma pilha de hardware e software totalmente compatível que oferece desempenho extremo e confiabilidade para cargas de trabalho SAP. Duas VMs são dedicadas ao principal banco de dados SAP S/4HANA da empresa, enquanto as quatro VMs restantes oferecem suporte aos aplicativos SAP S/4HANA da empresa.
Para garantir a disponibilidade ininterrupta de seus sistemas de missão crítica, a empresa usa a extensão de alta disponibilidade do SUSE Linux Enterprise (SLE) para replicar dados entre os sites do data center primário e secundário.
Flávio Gandra, especialista SAP do CENIBRA, afirma: “O SLES for SAP Applications se destacou por sua forte interoperabilidade com as soluções IBM e SAP, em particular pela otimização do sistema operacional para o hardware IBM Power. Além disso, a SAP e a SUSE fornecem suporte técnico integrado para o software. Consequentemente, o tempo para resolver eventuais problemas com o SAP S/4HANA no SLES é reduzido em comparação com outros sistemas operacionais, em nossa experiência.”
Oliveira comenta: "Nossa implementação e migração coincidiram com a pandemia de COVID-19, que acrescentou uma camada adicional de complexidade ao projeto. A IBM Consulting chegou ao desafio, garantindo que tivéssemos todos os recursos necessários para manter o trabalho no caminho certo. Em grande parte graças aos esforços da IBM Consulting, entramos em operação com o SAP S/4HANA dentro do prazo e do orçamento.”
Ao implementar o SAP S/4HANA nas soluções IBM Power, a CENIBRA ganha uma plataforma escalável e com suporte total para ajudar a gerenciar suas operações com eficiência de ponta a ponta. Hoje, as soluções SAP S/4HANA aprimoram a capacidade da empresa de gerenciar operações de almoxarifado de alto volume, logística e riscos financeiros, permitindo que a empresa mantenha uma vantagem competitiva acentuada à medida que os volumes de negócios crescem.
“Uma das maiores vantagens que observamos desde a migração para o SAP S/4HANA são os dados refinados sobre os custos de transporte”, diz Antunes. “Agora é muito mais fácil modelar os custos de logística e os tempos de execução, o que nos permite citar competitivamente e proteger nossas margens. Também estamos obtendo uma visão mais aprofundada dos nossos custos operacionais, como os custos de combustível e manutenção das nossas máquinas de colheita, o que nos ajuda a identificar oportunidades para melhorar ainda mais a eficiência.”
A CENIBRA está impulsionando melhorias nos processos de negócios em todos os setores, desde o processamento mais rápido da folha de pagamento até o fechamento no final do mês. Oliveira confirma: “O processamento in-memory do SAP S/4HANA significa que os relatórios financeiros são até 180 vezes mais rápidos. Assim, podemos concluir nosso processo de fechamento de fim de mês a tempo, sempre, o que oferece aos nossos tomadores de decisão uma visão oportuna de nosso desempenho financeiro.”
Como parte da implementação do SAP S/4HANA, a CENIBRA habilitou o sistema de design do SAP Fiori, que capacita os colaboradores a acessar a solução SAP diretamente de um smartphone ou tablet. Antunes comenta: “A capacidade de obter informações atualizadas com o toque de uma tela é especialmente valiosa para nossas equipes de depósito. Antes, os funcionários digitalizavam itens no armazém para um aplicativo de terceiros usando dispositivos portáteis personalizados, que replicavam para nossa plataforma SAP ERP várias horas depois. Hoje, nossa equipe pode escanear o inventário usando seus dispositivos móveis diretamente no SAP S/4HANA, proporcionando uma visão em tempo real dos níveis de estoque.”
Com a inundação de novos dados e transações habilitadas pelo SAP S/4HANA, a equipe da CENIBRA também planejou melhorar a continuidade dos negócios em caso de desastre. Ao aproveitar o desempenho dos servidores IBM Power e do armazenamento IBM FlashSystem, a CENIBRA garante que possa concluir backups diários de dados dentro das janelas de tempo alocadas, reduzindo significativamente o risco de perda de dados nos negócios.
“Desde a mudança para os servidores IBM Power E950 e o armazenamento IBM FlashSystem 5030, aceleramos nossos backups diários de quatro horas para apenas duas horas, o que nos ajuda a proteger nossos dados comerciais vitais”, diz Oliveira.
No futuro, a CENIBRA já está explorando novas maneiras de aproveitar sua solução SAP para simplificar seus processos. Por exemplo, a empresa planeja usar a tecnologia SAP S/4HANA e a automação robótica de processos (RPA) para extrair e publicar automaticamente dados de faturas em PDF, o que tem o potencial de economizar muitas horas de trabalho manual a cada mês. Além disso, a mudança para o SAP S/4HANA estabelece as bases para a próxima fase de sua iniciativa de transformação digital, que verá a CENIBRA migrar para a nuvem. No futuro, a empresa explorará o IBM Power Systems Virtual Server como parte de sua estratégia de nuvem.
“Mudar para o SAP S/4HANA na IBM Power Systems com SLES para aplicativos SAP com a ajuda da IBM Consulting é um passo importante para alcançar nossas ambições em torno da nuvem”, conclui Antunes. “Graças à SAP e à IBM, a CENIBRA será capaz de atender às demandas dos clientes por capacidade e cronogramas de entrega, e está em uma posição forte para seguir uma ambiciosa estratégia global de crescimento dos negócios.”
Sediada em Belo Oriente, Brasil, a Celulose Nipo-Brasileira SA (CENIBRA) (link externo a ibm.com) é um dos principais produtores mundiais de polpa de eucalipto para a fabricação de papel e produtos de papelão. Com uma capacidade de produção anual de 1,2 milhão de toneladas, a CENIBRA exporta 98% de sua polpa para mercados na Ásia, Europa e América do Norte. A empresa emprega cerca de 4.000 pessoas e gera receitas de aproximadamente 3,7 bilhões de reais (US$ 700 milhões).
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