Como pioneira no setor de ciência de dados de arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos desde 1983, a BWF buscou aproveitar o poder da IA para proteger e expandir sua base de clientes existente.
As ameaças potenciais de novos entrantes que promovem táticas de arrecadação de fundos baseadas em IA, sem anos de experiência e conhecimento do setor, são preocupações válidas. A BWF precisava agir rapidamente com um parceiro que pudesse avançar em seu ritmo rápido e ágil, mas que tivesse o reconhecimento da marca para inspirar confiança à sua base de clientes.
Para melhor atender a esses clientes, a BWF buscou uma solução capaz de validar, preparar e processar dados por meio de modelos e algoritmos sofisticados de IA e entregar rapidamente os resultados de forma segura, avançada e interativa.A empresa precisava de uma solução que fosse além dos modelos básicos de aprendizado de máquina que geram comportamento filantrópico genérico, para uma solução automatizada e orientada por IA que atendesse às necessidades específicas de cada organização dentro do setor sem fins lucrativos de US$ 500 bilhões.
Parceiros de confiança são cruciais para o sucesso, por isso a BWF se uniu à IBM Client Engineering e à Converge Technology Solutions Corp., parceira de negócios da IBM, para desenvolver uma solução de IA que visa potencializar os insights disponíveis para organizações sem fins lucrativos. Durante esse processo, a BWF usou a tecnologia IBM watsonx Assistant, juntamente com a tecnologia IBM watsonx.ai AI Studio, para facilitar a modelagem de IA adaptativa que forneceria informações de previsão e simulação de forma rápida e precisa, com dashboards que permitem a exploração de cenários em tempo real.
O que antes exigia várias etapas, equipes e ferramentas, agora toma muito menos tempo da equipe de ciência de dados da BWF e é coordenado em uma única plataforma. As melhorias de automação e eficiência proporcionadas ajudarão a BWF a fornecer insights acessíveis a seus clientes enquanto eles planejam, gerenciam e lideram campanhas.
Com o IBM watsonx, os clientes sem fins lucrativos da BWF agora poderão usar dados em tempo real para determinar melhor onde concentrar seus esforços de arrecadação de fundos e a melhor forma de utilizar seus recursos, identificando os melhores doadores potenciais, juntamente com os métodos ideais para engajá-los.
Como resultado, os clientes da BWF experimentaram um crescimento quantificável nas doações, juntamente com a redução dos custos operacionais, levando a um aumento no ROI. Isso proporcionou maior confiança em suas estratégias e, em última análise, os ajudou a aumentar sua eficácia, permitindo que se concentrassem em sua missão essencial.
A BWF (link fora de ibm.com) é uma empresa com fins lucrativos voltada para a missão de atender ao setor sem fins lucrativos, oferecendo um conjunto abrangente de soluções que garante que todas as necessidades estratégicas, técnicas e funcionais das organizações sem fins lucrativos sejam atendidas. A missão da empresa é capacitar as organizações sem fins lucrativos a obter impacto e imaginar novas possibilidades. Serviços estruturados, porém ágeis, nas principais áreas de estratégia de campanha e captação de recursos, operações e tecnologia, marketing e engajamento de arrecadação de recursos, além de planejamento estratégico empresarial, permitem que a BWF cumpra sua missão. Os clientes incluem universidades, sistemas de saúde, organizações artísticas e culturais, organizações religiosas e ONGs em toda a América do Norte, Europa, África, Austrália e Orla do Pacífico. Como fornecedora de soluções realmente abrangentes, a BWF tem uma equipe de consultores com ampla formação e experiência em todas as facetas da filantropia.
A Converge Technology Solutions, parceira de negócios da IBM (link fora de ibm.com), oferece uma plataforma de provedores de soluções de TI híbrida com foco regional que oferecem as melhores soluções e serviços aos clientes. Esses recursos são aprimorados por conhecimentos avançados em soluções de nuvem, inteligência artificial, blockchain, resiliência e serviços gerenciados, permitindo que a Converge lide com os desafios de negócios e de TI que as organizações dos setores público e privado enfrentam hoje.
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Os exemplos de clientes são ilustrações de como esses clientes utilizaram os produtos IBM e os resultados que podem ter alcançado. O desempenho, o custo e a economia reais ou outros resultados em outros ambientes operacionais podem variar.