O BuzzFeed alcança milhões de pessoas todos os dias por meio de seu conteúdo divertido, envolvente e informativo — e a cada ano, milhares de pessoas se candidatam para se tornarem parte da empres.O BuzzFeed está trabalhando com a Uncubed para identificar candidatos com a maior aptidão para cada função e convidá-los proativamente para se candidatar, criando um banco de talentos sólido para impulsionar o crescimento.
Como uma empresa em crescimento e uma marca global líder, as oportunidades de trabalho do BuzzFeed podem atrair centenas de candidatos por dia.Como ele pode identificar e fazer ofertas às pessoas mais adequadas para cada função?
O BuzzFeed fez uma parceria com a Uncubed para realizar um piloto de uma solução orientada por inteligência artificial baseada no IBM® Watson® Candidate Assistant, permitindo identificar os melhores candidatos e incentivá-los a se candidatarem.
Todos os meses, 200 milhões de pessoas em todo o mundo interagem com o conteúdo do BuzzFeed, e a empresa oferece muito mais do que vídeos, listas e testes virais.
"Em sua essência, o BuzzFeed busca impulsionar a conexão humana", começa Dan Geiger, Gerente de Operações de Recrutamento e Recrutador Líder do BuzzFeed."Seja um vídeo engraçado ou um vídeo agradável, nosso objetivo é criar, organizar e entregar conteúdo que envolva nosso público e faça com que ele queira compartilhá-lo com seus amigos e familiares.
"Expandimos para áreas de negócios, como comércio eletrônico, o que criou uma ampla gama de novas funções e oportunidades dentro da organização.Nossos candidatos incluem cada vez mais pessoas com experiência em vendas, marketing, negócios, desenvolvimento web e produção de vídeo, e nossa equipe de recrutadores e gerentes de contratação trabalham juntos para obter, identificar e contratar os melhores candidatos para cada cargo."
Com o aumento dos volumes de candidaturas ano após ano, a BuzzFeed viu uma oportunidade de aumentar a eficiência de seus processos de recrutamento.
"Algumas de nossas funções mais procuradas atraem centenas de inscrições por dia por vários dias depois de publicá-las e, com um pipeline de talentos tão grande, identificar os melhores candidatos muitas vezes se torna um desafio árduo para nossos gerentes de contratação", continua Geiger.
"Para capacitar nossos gerentes de talentos a gastar menos tempo na triagem e mais tempo em atividades de maior valor, queremos incentivar as pessoas com as habilidades, experiência e paixão certas a se candidatarem para cada função, e redirecionar de forma mais eficaz os candidatos que não atendem a esses critérios específicos no início do processo de recrutamento."
Para alcançar seus objetivos, o BuzzFeed está trabalhando com seu parceiro estratégico Uncubed para realizar um piloto de uma solução inovadora com base no IBM Watson Candidate Assistant.Com o apoio de inteligência artificial (IA) e tecnologias cognitivas, a solução envolve os candidatos em discussões de carreira personalizadas e sugere posições que se adequem melhor a eles.
"A Uncubed é uma comunidade orientada por vídeo que reúne recrutadores e talentos", explica Geiger.“Além de listar nossas oportunidades de emprego na plataforma Uncubed, trabalhamos em conjunto com sua equipe para criar vídeos de desenvolvimento de habilidades, ajudando candidatos em potencial a aprender tudo, desde o que estamos procurando em um currículo até os requisitos de funções específicas no BuzzFeed.Descobrimos que a parceria é muito produtiva e realmente apreciamos a diversidade do grupo de candidatos que a Uncubed oferece para nós.”
Ele continua: "Quando a Uncubed propôs uma solução baseada em IA, reconhecemos imediatamente seu potencial para transformar nossa abordagem à gestão de talentos.Adoramos a ideia de usar dados para contar uma história de recrutamento e estávamos confiantes de que o IBM Watson Candidate Assistant enriqueceria a experiência para os candidatos que nos procuravam por meio da comunidade Uncubed."
Trabalhando em conjunto com o BuzzFeed e a IBM, a Uncubed treinou o IBM Watson Candidate Assistant para interagir com perguntas de sua comunidade.Hoje em dia, candidatos em potencial podem digitar perguntas sobre como trabalhar no BuzzFeed no chatbot e receber respostas em tempo real na forma de texto, vídeos e links para vagas abertas no site da Uncubed.
Chris Johnson, CEO e cofundador da Uncubed, comenta: "Consideramos mais de 40 dos nossos parceiros para o piloto do IBM Watson Candidate Assistant, e decidimos rapidamente que o BuzzFeed era a combinação ideal.Além de ser uma organização ágil, o BuzzFeed tem a reputação de ser inovador, e sabíamos que nossa estreita relação de trabalho com a equipe nos ajudaria a levar a ideia ao mercado rapidamente."
Ele acrescenta: “Em vez de oferecer uma interação básica com o chatbot na qual as pessoas digitam perguntas em texto e recebem texto de volta como resposta, queríamos oferecer uma experiência mais atraente e dinâmica.Se um cliente fizer uma pergunta sobre um tópico que já abordamos em um de nossos vídeos com o BuzzFeed, o IBM Watson Candidate Assistant veicula esse conteúdo diretamente na sessão de bate-papo.E se a solução identificar um candidato que provavelmente seja adequado para uma vaga aberta, ela o incentiva proativamente a se candidatar imediatamente.”
Com uma solução orientada por IA que apresenta os empregos certos para os melhores candidatos, a equipe de recrutamento do BuzzFeed acredita que a solução Uncubed capacitará seus gerentes de talentos a tomar decisões de contratação mais bem informadas, mais rapidamente, um recurso essencial à medida que seus negócios crescem.
"A Uncubed se integra sem dificuldades ao nosso próprio sistema de rastreamento de candidatos, o que significa que podemos oferecer a mesma experiência direta e consistente, independentemente de as pessoas se candidatarem via Uncubed ou BuzzFeed.com"diz Geiger."O diferencial crucial da abordagem da Uncubed é a capacidade de apresentar informações que ajudam os candidatos em potencial a decidir se uma de nossas funções é a mais adequada para suas habilidades e experiência.
"Acreditamos que o fato de permitir que os candidatos avaliem se uma função é realmente adequada para eles nesse estágio inicial ajudará nossos gerentes de talentos a gastar menos tempo selecionando candidatos e mais tempo analisando os candidatos de melhor desempenho cujas habilidades estejam estreitamente alinhadas à posição.Quanto mais tempo gastamos em atividades de avaliação que agregam valor, menor é o risco de contratações incorretas e atritos, por isso estamos muito animados com o potencial da solução."
O BuzzFeed já está começando a medir os resultados positivos de sua parceria com a Uncubed.Hoje, 87 por cento dos candidatos do BuzzFeed que chegam por meio do IBM Watson Candidate Assistant, com dados da Uncubed, avançam das entrevistas por telefone para entrevistas presenciais, em comparação com apenas 53 por cento dos candidatos de outras origens.Em outras palavras, o BuzzFeed tem 64% mais chances de convidar candidatos da IBM Watson Candidate Assistant para entrevistas presenciais do que outros candidatos.
Analisando os dados de conversas do IBM Watson Candidate Assistant, a Uncubed continua a descobrir insights para ajudar a BuzzFeed a refinar sua estratégia de recrutamento.
"Embora o piloto ainda esteja em andamento, já estamos coletando alguns dados valiosos do IBM Watson Candidate Assistant", comenta Geiger."Por exemplo, podemos ver a proporção de candidatos para funções de tecnologia versus marketing.Se observarmos que uma área de negócios está atraindo menos candidatos do que esperávamos, podemos agir para aumentar a visibilidade dessas funções, por exemplo, realizando um evento promocional ou uma campanha de marketing digital."
Ele continua: "Conhecer os tipos de perguntas que as pessoas estão fazendo à IBM Watson Candidate Assistant também é valioso para a nossa equipe, pois destaca áreas onde podemos precisar fornecer mais informações aos candidatos.Se observarmos que há perguntas frequentes sobre tópicos como: "Qual é a política de licença parental do BuzzFeed?" ou "Como é a cultura do escritório no BuzzFeed?", podemos criar as páginas relevantes em nosso site para melhor abordá-las de forma mais eficaz"
O BuzzFeed já contratou candidatos por meio de sua parceria com a Uncubed e está entrevistando mais à medida que o piloto continua.
“Para nós, não há melhor prova de eficácia do piloto do que a qualidade dos candidatos que estão chegando, e até agora os resultados são extremamente encorajadores”, conclui Geiger.“Como uma empresa líder em mídia de tecnologia, nosso objetivo é sempre garantir que as melhores pessoas se candidatem aos empregos certos no momento certo.Ao continuar nosso trabalho com a Uncubed, estamos em uma posição forte para atrair, identificar e contratar os melhores talentos para impulsionar nosso crescimento contínuo”.
O BuzzFeed (link externo ao ibm.com) é a principal empresa de mídia com tecnologia do mundo, com uma rede de notícias e entretenimento entre plataformas que alcança centenas de milhões de pessoas em todo o mundo. A empresa produz artigos, listas, testes, vídeos, séries originais e marcas, incluindo a Tasty, a maior rede social de alimentos do mundo.A empresa também abriga o BuzzFeed News, uma organização global de notícias focada em relatórios originais e jornalismo investigativo; e o BuzzFeed Commerce, que desenvolve produtos e experiências de comércio social, bem como licenciamento e outras parcerias estratégicas.
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