o BRED, um banco comunitário com laços sólidos em áreas locais, busca proporcionar acesso bancário a todos, oferecendo o mesmo nível excepcional de serviço em todos os canais. Para continuar expandindo sua base de um milhão de clientes, o BRED implementou o IBM Storage e o IBM Z , para maior desempenho e confiabilidade para sistemas bancários essenciais.
O BRED está conquistando novos clientes na França e no exterior. Para continuar a crescer sem qualquer impacto na qualidade do serviço, a empresa procurou atualizar a sua infraestrutura de TI.
Em um cenário de infraestrutura de servidores empresariais modernizada, apoiada nas tecnologias IBM Storage e IBM Z, o BRED tornou possível um serviço mais ágil e assegurou a capacidade de lidar com o crescente número de transações.
Os consumidores de hoje querem fazer transações bancárias nos seus próprios termos. Isso significa em qualquer lugar, a qualquer hora por meio de dispositivos móveis, mantendo a relação humana que liga os clientes aos bancos por toda a vida. Diante disso, o BRED está se reinventando para oferecer uma melhor experiência aos clientes por meio de canais digitais, ao mesmo tempo em que mantém seu compromisso de construir relacionamentos sólidos com os clientes.
Para se preparar para essa transformação, o BRED avaliou sua infraestrutura de TI para garantir que pudesse oferecer o desempenho, eficiência e escalabilidade necessários para levar o banco a uma nova era e sustentar o crescimento. O banco decidiu que, para atender aos requisitos atuais e futuros, era hora de mudar.
Christophe Boulanger, responsável pelos Servidores, Virtualização, Armazenamento, Open & Mainframe no BRED, explica: "No centro de nossas operações de TI, temos um cenário de servidores IBM Z apoiada por uma solução de fita virtual [VTS]. A biblioteca de fitas tinha quase cinco anos e mostrava sinais de obsolescência. À medida que a demanda no ambiente aumentava, estávamos vendo o desempenho cair e os processos de backup crescerem mais, o que aumentava o risco de impacto negativo em nosso serviço aos clientes."
A equipe de TI BRED definiu um alvo: selecionar uma infraestrutura preparada para o futuro que ofereça melhor desempenho, permita janelas de backup mais curtas e oferece escalabilidade integrada. E, pensando a longo prazo, a equipe queria estabelecer as bases para uma estratégia de nuvem. Comentários mais abrangentes: "Como queremos manter aberta a possibilidade de arquivar dados na nuvem no futuro, precisávamos de uma nova solução de TI que apoiasse esta opção".
Para dar suporte à próxima fase de sua evolução, o BRED selecionou uma solução de fita virtual baseada no IBM TS7760 com camadas de nuvem transparentes. Ao mesmo tempo, o banco optou por atualizar seu servidor IBM z12 para a geração IBM z14.
"Escolhemos a IBM porque eles ofereceram a melhor solução de fita virtual do mercado", diz Boulanger. "A equipe da IBM apresentou várias referências convincentes de outros clientes do setor bancário, então sabíamos que a tecnologia havia sido testada e aprovada por empresas com demandas semelhantes."Da mesma forma, confiamos na durabilidade e evolução contínua da tecnologia de armazenamento IBM. Acima de tudo, a decisão nos permitiu consolidar em um único fornecedor para todo o cenário."
O BRED trabalhou em estreita colaboração com a equipe da IBM para implementar três sistemas IBM TS7760 em uma configuração de alta disponibilidade em três locais. Os dados são replicados de forma sincronizada entre os dois locais de produção antes de serem replicados para o local de backup.
"Desde que estávamos migrando para uma nova geração de servidor IBM Z ao mesmo tempo que a atualização do VTS, esse foi um projeto importante", observa Boulanger. "Com a ajuda da IBM, tudo correu muito bem, com a IBM mitigando o risco a cada passo do caminho. Uma das grandes vantagens de trabalhar com a IBM é o acesso aos recursos locais, tivemos o mesmo especialista da França no local durante todo o projeto, facilitando muito o processo."
Agora, o BRED pode retomar seu foco na expansão de sua base de clientes, tanto na França quanto em outros lugares, com a confiança de que sua nova infraestrutura da IBM oferece a capacidade e a facilidade de escalabilidade necessárias para acomodar o crescimento. Ao utilizar a compressão integrada de armazenamento, o banco está aumentando a utilização de recursos para obter melhores retornos sobre seus investimentos.
"Nossa taxa média de compressão no IBM TS7760 é de 5:1, enquanto esperávamos que fosse de 3:1, portanto, este é um resultado realmente impressionante." diz Boulanger "Liberamos a capacidade de armazenamento, reduzindo o custo por TB e nos dando espaço para crescer nos próximos três anos."
Ao escolher a tecnologia IBM, o BRED atingiu suas metas de desempenho para a nova infraestrutura de TI. O banco usa os poderosos sistemas IBM para fornecer serviços responsivos aos clientes e acelerar os processos de backup.
"Nosso objetivo era reduzir as janelas de backup em três horas e, com a tecnologia IBM Storage, conseguimos isso, representando uma redução de 60%", explica Boulanger. "Nossa solução de fita virtual IBM é muito confiável, oferecendo alto desempenho consistente, e ainda não estamos levando a tecnologia nem perto de seus limites."
O BRED se beneficia de uma visão profunda de sua infraestrutura de TI e de um acesso mais fácil ao suporte do fornecedor. Boulanger acrescenta: "Nossos administradores agora têm uma visibilidade muito maior do nosso ambiente de fita virtual, o que lhes permite otimizar o desempenho de forma contínua. Se algo der errado, não precisamos mais lidar com os desafios de três fornecedores diferentes. Em vez disso, podemos levantar um único ticket com o suporte da IBM se precisarmos de ajuda e eles responderem rapidamente, todas as vezes."
O banco está se baseando em seu relacionamento com a IBM para utilizar sua nova infraestrutura em todo o seu potencial e ajustar sua estratégia de tecnologia de longo prazo. Especificamente, o BRED está explorando a possibilidade de arquivamento de dados para a nuvem usando o recurso de camadas de nuvem transparente integrado ao sistema IBM T7760.
Boulanger conclui: "Estamos acompanhando de perto a evolução das ofertas de nuvem da IBM. É reconfortante saber que temos a tecnologia pronta para apoiar uma estratégia de nuvem.Somos livres para escolher se e quando daremos o próximo passo.”
BRED (link externo ao site ibm.com) é um banco de pessoas cooperativas, apoiado por seus 200.000 membros, € 4,9 bilhões em capital próprio e 6.000 funcionários. O BRED possui uma rede de 400 locais de negócios na França e mantém uma relação de longo prazo com mais de um milhão de clientes. Como parte do Grupo BPCE, o BRED Banque Populaire atua em diversos setores: varejo bancário, bancos corporativos para grandes empresas e investidores institucionais, gestão de patrimônio, banco internacional, gerenciamento de ativos, negociação, seguros e financiamento de comércio internacional.
Notas de rodapé
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Produzido nos Estados Unidos da América, junho de 2020.
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Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.
Os dados de desempenho e exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.
O cliente é responsável por garantir a conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis a ele. A IBM não fornece conselho jurídico ou representa ou garante que seus serviços ou produtos garantirão que o cliente esteja em conformidade com qualquer lei ou regulamento.
A capacidade de armazenamento disponível real pode ser relatada para dados não compactados e compactados e variará e poderá ser menor do que o indicado.