Com suas quatro marcas BMW, MINI, Rolls-Royce e BMW Motorrad, o Grupo BMW é o principal fabricante premium de automóveis e motocicletas do mundo, além de oferecer serviços financeiros e de mobilidade premium.

A rede de produção BMW Group compreende 31 instalações de produção e montagem em 15 países, e uma rede de vendas global em mais de 140 países. Em 2020, o BMW Group vendeu mais de 2,3 milhões de veículos de passageiros e mais de 169.000 motocicletas em todo o mundo.

Em 31 de dezembro de 2020, o BMW Group tinha uma força de trabalho de 120.726 funcionários. O sucesso do BMW Group sempre foi baseado no pensamento de longo prazo e na ação responsável. A empresa estabeleceu uma direção clara para o futuro, com sustentabilidade e gestão eficiente de recursos no centro de suas operações, desde a cadeia de suprimentos até a produção e a fase de fim de uso de todos os seus produtos.

Criar uma comunidade diversificada de colaboradores torna mais fácil para a empresa recrutar, desenvolver e manter talentos de ponta, essenciais para fornecer serviços de primeira qualidade aos clientes em todo o mundo.

Um porta-voz do Grupo BMW explica: "a diversidade é um fator importante para o sucesso do Grupo BMW. É nosso objectivo declarado promover a diversidade e a igualdade de oportunidades. Tomamos medidas para abordar a discriminação de forma direcionada. Uma das principais áreas de foco de RH do Grupo é criar oportunidades iguais para todos. O objetivo é criar condições de trabalho que promovam altos níveis de satisfação dos funcionários, contribuam para o desenvolvimento e a retenção eficazes e capacitem cada pessoa a fazer o seu melhor trabalho."

As funções centrais de RH do Grupo BMW estão localizadas em Munique, Alemanha. Internacionalmente, existem três regiões de RH, responsáveis pela governança e direção de RH e atividades operacionais específicas: a HR Region Asia Pacific, Middle East and Africa, e HR Region Europe. Nessas regiões, as equipes individuais de RH são responsáveis por apoiar as organizações do BMW Group em seus países com serviços que incluem recrutamento, planejamento salarial e orçamentário, remuneração e benefícios dos funcionários e saúde e bem-estar. Essas equipes compartilham dados específicos de RH com as regiões de RH, que, por sua vez, se reportam à sede do Grupo na Alemanha.

"O que é medido, melhora e equipes em nossas regiões globais de RH nos reportam vários indicadores-chave de RH", continua o porta-voz. "Além de estatísticas básicas, como o número de funcionários, essas equipes continuamente medem KPIs, como diversidade de gênero, rotatividade de pessoal e referências salariais, bem como taxas de conclusão de programas de treinamento no local de trabalho e taxas de acidentes ocupacionais. Esses números regionais são extremamente importantes, pois nos permitem responder a perguntas sobre esses tópicos de nossos stakeholders, o que define a estratégia de talento de alto nível para o BMW Group."

No passado, as regiões de RH dependiam de processos manuais baseados em planilhas para coletar e apresentar dados. A organização reconheceu uma oportunidade de simplificar o processo não apenas automatizando o fluxo de relatórios, mas também oferecendo aos interessados mais opções para visualizar os dados e aprofundar-se nos relatórios.

"Os dados são cruciais para dar suporte à tomada de decisões em todos os níveis: de estratégia de alto nível a táticas específicas de cada país", diz o porta-voz. "Além de tornar mais fácil para nossos stakeholders mergulharem em relatórios agregados de RH, também queríamos facilitar o compartilhamento de insights mais amplos com as equipes regionais de RH que contribuem com os dados. Por exemplo, isso pode ajudar as equipes a identificar quais estratégias de talentos estão se saindo bem em outras regiões e aproveitar esses insights para aprimorar suas próprias políticas e práticas."

Para tornar realidade sua visão de análise de RH, a HR Region Europe procurou uma plataforma de relatórios para substituir suas planilhas. Após um processo de avaliação minucioso, a organização decidiu fazer do Microsoft Power BI a base de seus novos recursos de business intelligence.

Além de atender aos principais requisitos técnicos e operacionais da empresa em termos de análise, o Microsoft Power BI poderia ser implementado localmente nos sistemas da empresa no local, ajudando-a a manter um controle rigoroso sobre os dados e cumprir suas políticas rigorosas de governança e segurança da informação.

A HR Region Europe começou sua jornada de análise com um projeto de produto mínimo viável (MVP) em pequena escala. O objetivo era demonstrar que o novo conceito de relatórios traria valor para o negócio.

Como próxima etapa, a HR Region Europe procurou um parceiro de análise de dados experiente para ajudá-la a conduzir o projeto MVP. Depois de considerar vários fornecedores líderes, a organização contratou o IBM Global Business Services para criar, testar e implementar a nova solução de relatórios.

"Por meio de uma série de reuniões virtuais e presenciais, a IBM Global Business Services nos apresentou às principais pessoas que estariam envolvidas no projeto, o que nos ajudou a estabelecer um bom relacionamento de trabalho desde o início", acrescenta o porta-voz.

Trabalhando em estreita colaboração com a HR Region Europe, o IBM Global Business Services imediatamente começou a criar dashboards para ajudar a organização a identificar rapidamente quais informações podem aparecer dentro de restrições, como qualidade e formato de dados. Através de uma série de protótipos iterativos, a equipe da IBM ajudou o BMW Group a construir um dashboard central de KPIs de RH, acessível por funcionários em toda a função da HR Region Europe.

"A IBM Global Business Services reuniu recursos de todos os negócios globais da IBM, incluindo equipes on-line e offshore", comenta o porta-voz. “Sempre que recebíamos uma solicitação de alteração, a IBM ajudava a criar novas versões do dashboard rapidamente.”

Hoje, a HR Region Europe usa o dashboard de relatórios do Microsoft Power BI, desenvolvido em colaboração com a IBM e o BMW Group, para fornecer insights precisos de RH às partes interessadas. Usando ferramentas avançadas de visualização de dados na solução da Microsoft, os gerentes podem dividir dados em várias dimensões, permitindo fácil análise e comparação entre países e regiões.

"O MVP do nosso dashboard de relatórios do Microsoft Power BI torna mais fácil para as equipes de RH ao redor do mundo obterem uma visão mais profunda do nosso desempenho em relação aos KPIs importantes", confirma o porta-voz.

“O feedback dos usuários sobre o novo dashboard foi extremamente positivo. Por meio de uma série de sessões de grupo de usuários logo após o lançamento do MVP, coletamos informações valiosas sobre pontos de dados adicionais e funcionalidades de visualização a serem incluídos, o que nos ajudou a tornar o painel ainda mais útil para nossos usuários de negócios internacionais.

As métricas no dashboard agora incluem tudo, desde diversidade e inclusão até dados sobre ergonomia de escritório. O acesso a essas informações tornará mais fácil para as regiões globais do Grupo BMW impulsionar melhorias contínuas em suas métricas de RH, auxiliando a empresa a manter sua força de trabalho de classe mundial e oferecer serviços excepcionais aos clientes.

A Bayerische Motoren Werke AG (link externo ao site ibm.com), comumente conhecida como BMW ou BMW AG, é uma empresa alemã de fabricação de automóveis, motocicletas e motores fundada em 1916. A BMW tem sua sede em Munique, Bavária, Alemanha. O BMW Group é o principal fornecedor mundial de produtos e serviços premium para mobilidade individual e é um dos fabricantes de automóveis e motocicletas mais bem-sucedidos do mundo.