Início Estudos de caso BBC Studios A principal emissora reduz a contenção de recursos e melhora o desempenho
Como a BBC Studios implementa automação para gerenciar seu ambiente de TI
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Pessoas sentadas em uma mesa com janelas de vidro e câmeras de vídeo ao seu redor

Ao ingressar na BBC Studios em 2014, Porsche Waddell, Gerente de Servidores e Armazenamento, encontrou uma equipe enxuta e um ambiente que operava com mais de 95% de capacidade e sofria com problemas frequentes de desempenho de aplicativos.

Embora essa abordagem econômica tenha atendido aos requisitos orçamentários, ela não conseguiu oferecer suporte adequadamente aos negócios e à missão da BBC de fornecer consistentemente conteúdo de alta qualidade que informa, educa e inspira os espectadores em todo o mundo.

Antes de Waddell entrar, a equipe recebia rotineiramente reclamações de usuários finais. Como suas ferramentas existentes não conseguiam identificar adequadamente a causa raiz, Waddell e sua equipe estavam presos em um ciclo de combate constante a incêndios. Eles não puderam evitar proativamente problemas de desempenho em seu ambiente local de 1.000 máquinas virtuais (VMs) e tinham tempo limitado para se concentrar em iniciativas estratégicas. Precisavam encontrar uma maneira de minimizar simultaneamente o custo e garantir o desempenho do aplicativo. Foi quando eles recorreram à solução IBM® Turbonomic® Application Resource Management (ARM).

Capacidade de desempenho

 

A BBC Studios conta com a IBM Turbonomic para garantir o desempenho de 1000 VMs

Desempenho melhorado

 

Em apenas um mês, a equipe da BBC Studios recuperou 228 GB de memória.

A implantação do IBM Turbonomic foi um ponto de viragem para nós na compreensão do que era o problema e na sua resolução.Isso nos ajudou muito. Porsche Waddell Server and Storage Manager BBC Studios
Contando com visibilidade e automação completas para alocar recursos

Com a implementação do Turbonomic, a equipe da BBC Studios prontamente solucionou um problema de cache de armazenamento que estava na origem da maioria dos problemas de desempenho existentes.Ao utilizar a automação do Turbonomic, a equipe habilitou as VMs a migrarem livremente para os nós de servidor e armazenamento que atenderiam melhor aos requisitos de desempenho.

Pela primeira vez desde a chegada de Porsche, a equipe teve uma visão completa de seu ambiente. Isso lhes permitiu compreender melhor o que estava causando problemas de desempenho e identificar onde poderiam executar ações de redimensionamento ou colocação para restaurar seu ambiente a um estado de máxima eficiência e desempenho.A Turbonomic não apenas forneceu ações específicas a serem tomadas, mas também previu o impacto que cada ação teria antes de ser executada.

A equipe iniciou implementando manualmente as recomendações de redimensionamento do Turbonomic, o que levou a uma redução significativa nas queixas dos usuários finais e à eliminação do tempo de inatividade no processo.Após observarem os resultados do redimensionamento manual, a equipe automatizou o redimensionamento agendado em um conjunto específico de aplicativos essenciais, garantindo proativamente e de maneira abrangente o desempenho das aplicações.

Como podemos contar com a automação impulsionada por IA do IBM Turbonomic para assegurar o desempenho dos aplicativos 24x7, nossa equipe agora pode focar seus esforços na busca por iniciativas estratégicas em vez de apagar incêndios. Porsche Waddell Server and Storage Manager BBC Studios
Garantir o desempenho durante a pandemia COVID-19 e além

Nos anos seguintes, a equipe da BBC Studios continuou a depender do Turbonomic para otimizar seu ambiente, mas uma mudança não intencional ocorreu quando a pandemia de COVID-19 começou.Quando os lockdowns começaram, em 2020, e a equipe passou de trabalhar de forma colaborativa no local para trabalhar em casa, surgiu uma tendência de superabastecimento de novas máquinas. Ao implantar novos serviços, a equipe concedeu aos proprietários de aplicativos quaisquer recursos solicitados no espírito de conveniência e mitigação de riscos. Infelizmente, à medida que os desafios da pandemia aumentavam, a equipa nem sempre tinha tempo para reavaliar as dotações sobreprovisionadas. Embora seu processo tenha agradado aos proprietários de aplicativos, ele resultou em altos valores de CPU pronta e em um ambiente superprovisionado.

Quando a pandemia diminuiu, ela proporcionou uma oportunidade de simplificação, e a equipe estabeleceu uma janela de manutenção mensal durante a qual a solução Turbonomic redimensionou automaticamente essas cargas de trabalho. Essa mudança permitiu que a equipe recuperasse 228 GB de memória e 22 CPUs virtuais (vCPUs) em apenas um mês. Por causa da Turbonomic, a equipe agora pode ter certeza de que está usando seus recursos existentes da forma mais eficaz possível e pode se libertar para se concentrar em iniciativas estratégicas em vez de combater incêndios ou procurar oportunidades de redimensionamento.

Em um novo esforço para simplificar, a BBC agora está migrando o BBC Studios para suas plataformas de infraestrutura como serviço (IaaS). Embora eles não estejam mais gerenciando seus próprios data centers e serão migrados para os data centers da organização mais ampla, a equipe da BBC Studios levará o Turbonomic com eles para apoiar sua missão de minimizar os custos, garantir a conformidade e assegurar o desempenho 24x7.

Logotipo da BBC Studios
Sobre a BBC Studios

Desde sua fundação em 1922, a BBC tem como objetivo “atuar no interesse público, atendendo a todos os públicos por meio do fornecimento de produtos e serviços imparciais, de alta qualidade e distintos que informam, educam e entretêm”. Atualmente, a BBC oferece uma variedade de serviços de televisão, serviços digitais e redes de rádio que atendem a mais de milhões de consumidores em todo o mundo. Sua programação inclui BBC World Service e BBC World News, bem como uma variedade de serviços comerciais, incluindo, mas não se limitando à BBC Studios (link externo ao site ibm.com). Esta história se concentra na BBC Studios, que é o principal braço comercial da BBC. A organização cria mais de 2.500 horas de programas e conteúdos premiados de qualidade premium todos os anos e reporta receitas anuais de aproximadamenteGBP 200 milhões.

 

 

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Produzido nos Estados Unidos da América, julho de 2022.

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Os dados de desempenho e exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados práticos de desempenho podem diferir com base nas configurações específicas e nas condições de operação. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.