Quando se trata de serviços bancários e financeiros, todos dependemos do software como suporte invisível que alimenta a vida móvel e online. A Bankdata desenvolve novos aplicativos bancários dinâmicos, criando soluções voltadas para o cliente totalmente integradas aos principais serviços de transações. Mas as ferramentas críticas de monitoramento não conseguiram apresentar dados detalhados do aplicativo, o que impediu que a Bankdata ajustasse e monitorasse aplicativos que poderiam, em última instância, afetar a experiência do usuário final.
De aplicativos móveis a sistemas de dados de grande volume, o setor bancário moderno depende de uma rede complexa de sistemas, software e redes conectados. Para apoiar a inovação, os bancos recorrem a especialistas como a Bankdata para oferecer habilidades e capacidade de desenvolvimento. A Bankdata os ajuda a dar vida a novas ideias e serviços com rapidez e confiança.
Cada novo aplicativo traz carga de trabalho adicional, como a solicitação dos dados de transações de vários recursos. Em muitos casos, os bancos executam seus principais processos de transação em servidores corporativos IBM Z, que também entregam os dados para os novos aplicativos.
Frank Petersen, arquiteto líder de TI da Bankdata, comenta: "Se um aplicativo for executado mais lentamente do que esperamos ou falhar por algum motivo, a compreensão das causas básicas nos permite resolver os problemas com mais eficiência. Observar a carga de trabalho no nível do aplicativo nos mostra o que está acontecendo, mas não tínhamos esse tipo de dados de monitoramento detalhados do nosso ambiente IBM Z".
As taxas de processamento aumentam à medida que a carga de trabalho aumenta, portanto também há valor financeiro direto no ajuste dos aplicativos para a eficiência ideal. A Bankdata depende de um parceiro externo para entregar serviços de TI e hospedagem de data center e a carga de trabalho ineficiente faz custos adicionais serem repassados aos bancos.
“Se pudéssemos ver quais aplicações causam, por exemplo, grandes volumes de chamadas de banco de dados, poderíamos nos concentrar na melhoria do design do software”, afirma Petersen. “Isso ajudaria a reduzir os custos de software, reduzindo a carga de trabalho das transações, melhorando o desempenho dos aplicativos e proporcionando uma experiência mais suave e rápida ao usuário final”.
permitindo uma identificação mais rápida
reduzindo a carga de trabalho de transações no IBM Z
Bankdata selecionados pelo OMEGAMON® Data Provider (ODP), projetado pela Rocket Software, para fornecer monitoramento detalhado no nível do aplicativo para a plataforma IBM Z.
A Rocket Software é um parceiro estratégico e confiável da IBM, com um relacionamento que começou há mais de 30 anos. A parceria abrange diversas marcas, soluções e plataformas IBM, incluindo IBM Z e Power Systems, e 19 de seus funcionários foram reconhecidos como Campeões IBM de 2023, mais do que qualquer outra empresa no mundo.
O ODP (dentro do IBM Z Monitoring Suite) captura dados de soluções OMEGAMON existentes e os disponibiliza para qualquer solução de monitoramento padronizada – neste caso, a Bankdata selecionou a ferramenta de dashboard de código aberto Grafana.
"Seguimos uma abordagem DevOps totalmente ágil e nossos desenvolvedores trabalham em todas as plataformas e em todos os sistemas operacionais", afirma Petersen. "Percebemos que aprender as complexidades de vários aplicativos de monitoramento não era realista. A utilização do OMEGAMON Data Provider para permitir que a Grafana crie painéis nos dá a capacidade de padronizar e simplificar nossos processos e se encaixa em nossos conjuntos de habilidades e em nossa estratégia. Os dados no nível do aplicativo que antes eram difíceis de acessar agora são apresentados pelo ODP com APIs publicadas, disponíveis para desenvolvedores que usam o Grafana".
Com a utilização do ODP para medir o desempenho do aplicativo durante o desenvolvimento, os desenvolvedores podem identificar mudanças sutis no desempenho entre versões novas e anteriores do código. Por exemplo, pode haver alterações no design do software que, por motivos inesperados, provoquem uma tendência de aumento na carga de trabalho. Ao descobrir e resolver problemas durante o processo de desenvolvimento, a Bankdata pode evitar possíveis falhas ou aumento de custos nas operações de produção. Resolver problemas mais cedo no ciclo de vida do software também reduz os prazos e os custos de desenvolvimento.
Com dados no nível do aplicativo sobre o desempenho do código em execução fornecidos pelo ODP, a Bankdata pode investigar e entender o desempenho na primeira oportunidade. O ODP não apenas ajuda a Bankdata a melhorar a qualidade do software e a produtividade do desenvolvimento, como também ajuda os clientes do banco a reduzir seus custos de transação otimizando as cargas de trabalho. Além disso, os processos de desenvolvimento aprimorados ajudam os bancos a oferecer uma experiência de usuário excepcional, tanto para consumidores quanto para clientes corporativos.
"Trabalhando com a Rocket Software para implementar o ODP, agora podemos monitorar o desempenho do aplicativo em tempo real, desde o desenvolvimento até o teste e a produção", declara Petersen. "Com os dados fornecidos pelo ODP, podemos ser mais proativos na correção de problemas, reduzir nosso tempo de desenvolvimento e garantir que códigos de boa qualidade entrem nos ambientes de produção. Esse é o verdadeiro espírito do DevOps: que as equipes possam ver e corrigir problemas antes que os clientes experimentem, por exemplo, uma interrupção em um aplicativo".
Ele conclui: "O OMEGAMON Data Provider abre dados de desempenho de aplicativos do Z para nossa equipe de desenvolvimento, o que nos permite simplificar o fluxo de trabalho de DevOps em todas as plataformas. Com essas informações, podemos fornecer soluções mais rapidamente aos bancos, ajudá-los a executar seus aplicativos da maneira mais econômica possível e proporcionar uma experiência incomparável ao cliente".
Com sede em Fredericia, Dinamarca, a Bankdata fornece serviços de desenvolvimento de software para bancos e instituições financeiras. Empregando cerca de 900 pessoas, as soluções da Bankdata são implementadas por oito dos principais bancos dinamarqueses, lidam com cerca de 86 milhões de transações diárias e atendem a aproximadamente 1,6 milhão de clientes bancários.
A Rocket Software é um parceiro estratégico e confiável da IBM, com um relacionamento que começou há mais de 30 anos. A parceria abrange diversas marcas, soluções e plataformas IBM, incluindo IBM Z e Power Systems, e 19 de seus funcionários foram reconhecidos como Campeões IBM de 2023, mais do que qualquer outra empresa no mundo.
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Produzido nos Estados Unidos da América, em dezembro de 2023.
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Os dados de desempenho e exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.