Para impulsionar inovações nos processos, a Ctac implementou o SAP HANA no IBM Power Systems seguindo o conceito de Integração Personalizada de Data center do SAP, e criou uma nova oferta de nuvem para processamento em memória.
A Ctac buscava apoiar as inovações nos processos de negócios dos seus clientes com uma solução em nuvem robusta e em memória, permitindo que eles se beneficiassem de insights em tempo real e conquistassem novas vantagens competitivas.
Para impulsionar inovações nos processos, a Ctac implementou o SAP HANA no IBM Power Systems seguindo o conceito de Integração Personalizada de Data center do SAP, e criou uma nova oferta de nuvem para processamento em memória.
A provedora de serviços de TI e revendedora de valor agregado SAP Ctac observou uma tendência entre seus clientes de maior flexibilidade, processos de negócios mais rápidos e análise em tempo real. Embora muitas empresas estejam familiarizadas com o planejamento noturno e a execução de lotes de alocação, os clientes da Ctac estão cada vez mais interessados em reduzir o tempo entre o processamento das transações diárias e a capacidade de planejar os fluxos de trabalho de logística e de distribuição resultantes.
A Ctac percebeu que, se pudesse permitir que seus clientes aproveitassem insights rápidos sobre dados de negócios de forma econômica, poderia ajudá-los a obter uma vantagem competitiva. Léon van den Bogaert, gerente de tecnologia de nuvem da Ctac, explica: "Os clientes querem obter respostas imediatas a importantes perguntas de negócios para maximizar as margens de lucro. Esperar um dia pelos números mais recentes está se tornando um problema, especialmente em um cenário empresarial em constante aceleração, no qual as dinâmicas de mercado mudam rapidamente."
Para atender a essas necessidades, a Ctac queria criar uma solução que permitisse aos clientes otimizar seus processos de negócios sem investimentos iniciais elevados em TI. Hans Gootjes, diretor de arquitetura e design da Ctac, comenta: "Clientes de grande porte, por exemplo, podem facilmente acessar dados de negócios e aproveitar processamentos avançados, como a análise de dados de negócios altamente sofisticada em questão de segundos. Queríamos oferecer esse recurso enquanto lidávamos com dimensionamento, escalabilidade e capacidade."
Niek Verhaar, arquiteto de soluções SAP na Ctac, acrescenta: "Fornecer um serviço flexível que se adapte dinamicamente aos requisitos de negócios também ajudaria organizações menores e novos segmentos de clientes a dar o próximo passo e adotar as formas futuras de trabalho, onde poderiam eliminar atrasos nos seus processos de negócios."
Léon van den Bogaert diz: "Como prestadora de serviços, queremos estar prontos para oferecer as soluções que nossos clientes precisam para moldar o futuro dos seus negócios. Para a nossa empresa, isso significa que nosso modelo de negócios também pode mudar de provedora de recursos em nuvem clássico para provedora de solução e integração em nuvem."
A Ctac percebeu que a infraestrutura do futuro provavelmente seria muito diferente. Ela usaria uma combinação de serviços em nuvem e aplicações no local, dependendo das necessidades dos seus clientes, seria capaz de se adaptar rapidamente às mudanças, seria altamente escalável e seria capaz de lidar com grandes picos de carga de trabalho em um curto prazo.
Com seu foco principal em soluções SAP, a Ctac decidiu buscar a configuração adequada para as principais cargas de trabalho dos clientes que permitiriam sinergias entre as cargas de trabalho tradicionais e as novas análises em tempo real da SAP em um único ambiente, utilizando seus recursos da maneira mais eficiente e flexível possível. Sendo assim, a Ctac optou por estabelecer e operar uma infraestrutura em nuvem capaz de hospedar todo o stack de software SAP, a nova plataforma SAP HANA (link externo ao site ibm.com).
Quando o SAP HANA para o IBM Power Systems se tornou disponível, a empresa decidiu implementar o cenário de TI necessário seguindo o conceito de integração personalizada de data center (TDI) do SAP com base em um servidor IBM® Power System E870 em conjunto com subsistemas de armazenamento IBM certificados pela TDI. Essa solução foi projetada para lidar com big data em um ambiente resiliente. A tecnologia de virtualização líder IBM® PowerVM e o sistema operacional SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (link externo ao site ibm.com) completam as camadas flexíveis do sistema, pois são necessárias para manter um ambiente de nuvem eficiente que hospeda vários sistemas SAP.
Hans Gootjes comenta: "Quando se trata de soluções TDI para SAP HANA, a IBM poderia fornecer uma arquitetura de sistema confiável que realmente funcionasse. Na verdade, ela até superou nossas expectativas e atendeu facilmente aos desafiadores requisitos de desempenho SAP para soluções SAP HANA personalizadas.
"Usamos a plataforma IBM POWER há muitos anos – valorizamos a confiabilidade e a estabilidade do IBM Power Systems. A maior parte dos nossos clientes requer que suas aplicações de negócios de missão crítica estejam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. E a plataforma IBM POWER nunca nos decepciona."
A Ctac conectou o servidor IBM Power System E870 a uma solução de armazenamento espelhada IBM® Storwize V7000. Para garantir o melhor desempenho em todos os sistemas SAP gerenciados, a Ctac conta com a tecnologia integrada IBM® Easy Tier. Ela migra automaticamente os dados acessados com mais frequência dos servidores de banco de dados SAP tradicionais baseados em disco para o armazenamento mais rápido disponível. Ao migrar dados frequentemente acessados de forma transparente de discos rígidos para discos sólidos, o IBM Easy Tier otimiza o desempenho do armazenamento com base no uso real dos dados, sem a necessidade de qualquer ajuste manual de armazenamento pelos administradores do sistema.
A empresa aproveita a replicação do armazenamento para proteger suas aplicações SAP. Além disso, a Ctac cria backups regulares usando o recurso IBM® FlashCopy dos seus sistemas de armazenamento.
Niek Verhaar confirma: "A execução do SAP HANA no IBM Power Systems nos fornece um ambiente altamente flexível, escalável e robusto. Planejamos executar milhares de sistemas SAP no servidor IBM Power System E870 – do SAP HANA via SAP Business Suite e do SAP Business Warehouse para as aplicações de ponta do SAP Business Suite 4 SAP HANA (SAP S/4HANA) (link externo ao site ibm.com) e aplicativos móveis SAP Fiori.
"A escolha de uma plataforma IBM POWER virtualizada em uma configuração TDI nos permite utilizar nossos recursos disponíveis de forma mais eficiente do que com uma combinação de banco de dados SAP consolidada e servidores de aplicações, além de dispositivos SAP HANA dedicados. Ao colocar servidores de aplicações e SAP HANA em um único servidor, também podemos aproveitar ao máximo a taxa de transferência agregada líder graças à alta largura de banda e ao design bem equilibrado do IBM Power System. Além disso, podemos operar servidores de aplicação e SAP HANA em uma única partição lógica, o que minimiza ainda mais a sobrecarga de administração."
Ao longo da implementação, a Ctac ficou muito satisfeita com a equipe da IBM. Léon van den Bogaert diz: "Todos, desde a pré-venda até os especialistas técnicos e toda a equipe da IBM envolvida no projeto, trabalharam muito bem em conjunto com nossa própria equipe, no local e fora dele. A IBM também forneceu informações muito úteis para a arquitetura da solução. Vemos como uma grande vantagem podermos aproveitar nossos anos de experiência com o IBM POWER para fornecer serviços de nuvem de última geração para nossos clientes."
Ao avaliar o potencial da plataforma SAP HANA, a Ctac também quer executar sua própria solução XV Retail no SAP HANA para permitir a análise em tempo real dos dados do ponto de venda.
A infraestrutura baseada em POWER8 recém-projetada se integra perfeitamente ao ambiente estabelecido de TI da Ctac que hospeda servidores de aplicações para as soluções executadas no SAP HANA e em vários outros ambientes SAP: a Ctac opera mais de uma dúzia de servidores IBM® Power System S824 e IBM® Power 750, com o armazenamento de dados sendo gerenciado por meio do IBM® Spectrum Virtualize em conjunto com os sistemas de armazenamento IBM® FlashSystem, IBM® Storwize V7000 e IBM® Storwize V5000. Para alguns clientes, a empresa usa o IBM® Spectrum Protect como solução central de backup.
A execução do SAP HANA no IBM Power Systems permite que a Ctac crie novas oportunidades de negócios para aumentar suas operações, oferecendo um serviço de análise em tempo real escalável para clientes novos e existentes.
Léon van den Bogaert explica: "Vemos uma demanda por análises em tempo real e decidimos entrar no mercado rapidamente com nossa oferta. Embora muitos clientes ainda prefiram dispositivos locais, acreditamos que podemos oferecer um desempenho melhor e mais econômico."
"Acreditamos que as empresas que há muitos anos contam com a plataforma IBM POWER para suas aplicações terão mais facilidade em adotar o SAP HANA quando ele for executado na plataforma em que elas já conhecem e confiam. Com a nossa solução em nuvem, agora podemos oferecer a confiabilidade com a qual eles estão acostumados com a flexibilidade de que precisam para ajustar gradualmente seus processos de negócios para dar suporte à análise em tempo real."
A grande vantagem para os clientes da Ctac é um prazo de entrega muito mais curto. Niek Verhaar explica: "Embora a implementação de uma solução de dispositivo possa facilmente levar semanas – desde a aquisição até a entrega, instalação e configuração básica – agora podemos fornecer a plataforma SAP HANA a um novo cliente em poucas horas. Na verdade, podemos reduzir o tempo de implementação em mais de 95%, acelerando também o tempo total de implementação."
Hans Gootjes acrescenta: "Com nossa solução em nuvem, podemos oferecer a plataforma SAP HANA e aplicações como o SAP S/4HANA em um modelo de pagamento por uso. Ao permitir que os clientes comecem com poucos e aumentem – ou também diminuam – seus sistemas conforme necessário, não é preciso fazer um grande investimento inicial para começar a transição e obter benefícios reais para o negócio com base na análise em tempo real.
"Com a virtualização do IBM PowerVM, o dimensionamento da solução para cima ou para baixo requer apenas um clique, tornando-se perfeito para implementar rapidamente ambientes de prova de conceito que podem ser posteriormente dimensionados para dar suporte à operação de produção. Os clientes não precisam mais pensar em dimensionar e comprar um dispositivo para começar, eles podem testar os novos recursos de forma econômica."
Os clientes também se beneficiam da fácil escalabilidade quando, por exemplo, decidem, após alguns anos, transferir dados mais antigos para soluções de armazenamento near-line. Se eles tiverem um dispositivo, não poderão reduzir o sistema físico. Com a solução de nuvem da Ctac, eles sempre podem migrar os dados do SAP HANA para reduzir os custos operacionais.
Para a Ctac, a avançada tecnologia de virtualização IBM PowerVM permite a atribuição detalhada de recursos do servidor aos clientes para oferecer soluções adequadas às necessidades e usar a capacidade do sistema de forma mais eficiente. Niek Verhaar diz: "A execução do SAP HANA em um ambiente virtualizado no IBM Power Systems facilita a garantia de contratos de nível de serviço confiáveis. Após migrar os primeiros clientes para nossa nova plataforma, percebemos que o sistema oferece um desempenho melhor do que o esperado.
"Comparado a uma solução de dispositivo, o IBM PowerVM nos ajuda a fornecer melhor disponibilidade, principalmente porque podemos, por exemplo, migrar cargas de trabalho entre servidores físicos sem downtime usando o recurso Live Partition Mobility."
Depois que os clientes da Ctac migrarem suas aplicações SAP para o SAP HANA, eles poderão aproveitar os recursos simplificados de integração de dados da plataforma na memória. Ao conectar, por exemplo, dados de sensores da Internet das Coisas, as empresas podem incorporar a análise em tempo real à tomada de decisões e otimizar o planejamento da produção, o inventário e os processos logísticos de forma dinâmica. As empresas podem, então, criar valor comercial aumentando a precisão das tarefas centrais de planejamento ao usar insights em tempo real em vez de previsões. Da mesma forma, as empresas poderão integrar fluxos de dados, como redes sociais, nas decisões de negócios e usar a opção de fluxo de dados inteligentes do SAP HANA para análises de big data mais avançadas.
Léon van den Bogaert conclui: "Estamos muito confiantes de que o SAP HANA no IBM Power Systems é a escolha certa para nós. Podemos fornecer serviços mais confiáveis com menos necessidade de suporte operacional.
"A granularidade da virtualização do IBM PowerVM é exatamente o que precisamos para criar uma oferta de nuvem atraente, pois podemos executar cargas de trabalho muito diversas em uma única plataforma e otimizar o desempenho de cada instância individualmente.
"Como a arquitetura inovadora da plataforma em memória do SAP HANA oferece um desempenho até 1000 vezes melhor em comparação aos sistemas de banco de dados tradicionais, muitas empresas desejarão migrar suas aplicações para a nova tecnologia nos próximos anos. Com nossa solução em nuvem para SAP HANA no IBM Power Systems, fornecemos exatamente o que eles precisam: uma plataforma em memória que cresce com os negócios."
A Ctac (link externo ao site ibm.com) é uma provedora de soluções de TIC e revendedora de valor agregado SAP com sede em Hertogenbosch, Holanda, com escritórios na Bélgica e na França. Oferecendo consultoria empresarial, serviços em nuvem e desenvolvimento de software, os 486 funcionários da Ctac geram uma receita anual de 83,4 milhões de euros.
Notas de rodapé
© Copyright IBM Corporation 2016. IBM Deutschland GmbH D-71137 Ehningen ibm.com/solutions/sap Produzido na Alemanha. Março de 2016. IBM, o logotipo IBM, ibm.com, Easy Tier, FlashCopy, FlashSystem, IBM Spectrum, IBM Spectrum Protect, IBM Spectrum Virtualize, Power, POWER8, PowerVM, Power Systems e Storwize são marcas comerciais da International Business Machines Corp., registradas em muitas jurisdições em todo o mundo. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas comerciais da IBM ou de outras empresas. A lista atual de marcas registradas da IBM está disponível na web em "Copyright and trademark information" em ibm.com/legal/copytrade.shtml. Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas comerciais ou marcas de serviço de terceiros. Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países nos quais a IBM opera. Este estudo de caso ilustra como um cliente da IBM usa tecnologias/serviços da IBM e/ou de parceiros de negócios da IBM. Muitos fatores contribuíram para os resultados e benefícios descritos. A IBM não garante resultados comparáveis. Todas as informações aqui contidas foram fornecidas pelo cliente em destaque e/ou pelo parceiro de negócios da IBM. A IBM não atesta sua precisão. Todos os exemplos de clientes citados representam como alguns clientes usaram os produtos IBM e os resultados que eles podem ter alcançado. Os custos e características de desempenho ambientais reais variarão, dependendo das configurações e condições específicas dos clientes. Esta publicação é apenas para orientação geral. As fotografias podem mostrar modelos de design. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUSIVE SEM QUALQUER GARANTIA DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos da IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos. © 2016 SAP SE. Todos os direitos reservados. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA e outros produtos e serviços SAP mencionados aqui, bem como seus respectivos logotipos, são marcas comerciais ou marcas registradas da SAP SE na Alemanha e em outros países. Esses materiais são fornecidos pela SAP SE ou por uma empresa afiliada SAP apenas para fins informativos, sem representação ou garantia de qualquer natureza, e a SAP SE ou suas empresas afiliadas não serão responsáveis por erros ou omissões em relação aos materiais. Este documento, ou qualquer apresentação relacionada, e a estratégia da SAP SE, ou de suas empresas afiliadas, e possíveis desenvolvimentos futuros, produtos e/ou direções e funcionalidades da plataforma estão todos sujeitos a alterações e podem ser alterados pela SAP SE, ou suas empresas afiliadas, a qualquer momento, por qualquer motivo e sem aviso prévio.