analítica
El poder de la Reinvención Digital de las empresas en la era cognitiva
Con el vertiginoso ritmo de nuestro mundo, la sociedad, la ciencia, la tecnología y la economía han empezado a transformarse muy deprisa y para el 2020 el ritmo se va a intensificar aún más. De esta manera, los siguientes años serán acerca de cómo combinemos las nuevas tecnologías (inteligencia artificial, analítica avanzada, cómputo cognitivo, ciencia […]
¿Cómo se involucra emocionalmente un cliente en la era cognitiva?
En la actualidad, cada uno de nosotros interactúa diariamente con las empresas de una u otra manera. Ya sea por medio de un tweet, una compra, una llamada al centro de servicio o a través de un correo electrónico, detrás de estas interacciones está lo que sin lugar a dudas es el corazón de cualquier […]