Reinvención de las industrias en la era cognitiva

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Si bien cada revolución tecnológica ha impulsado a las empresas a transformarse, la era cognitiva en la que vivimos está apresurando la nueva reinvención digital. Hoy, los negocios tienen valor no por sus activos físicos o por su capacidad de producción, sino por su capacidad para gestionar la información a fin de obtener insights de sus clientes y proporcionarles una experiencia diferenciada.

En IBM también hemos vivido esta reinvención. Dejamos de ser una empresa de hardware para convertirnos en una compañía de soluciones cognitivas y plataforma de nube, y ayudar a nuestros clientes a sacarle el mayor provecho a su propia data gracias al cómputo cognitivo.

Para llegar a este punto trabajamos en los fundamentos de la Inteligencia Artificial durante décadas, combinando docenas de disciplinas de cómputo avanzado con más de 100 años de experiencia de negocios.

Después de años de investigación, en febrero de 2011 presentamos Watson al mundo a través de Jeopardy!, programa en el que ganó la partida a los campeones Ken Jennings y Brad Rutter. Desde ese momento, Watson ha abordado conjuntos de datos cada vez más complejos y desarrollado comprensión, razonamiento y aprendizaje, y está en camino de alcanzar alrededor de mil millones de personas. Para el final de este año, Watson habrá sido entrenado en qué causa el 80% de los cánceres del mundo.

Hemos construido una plataforma cognitiva para los negocios y estamos entrenando a Watson para las industrias verticales. Entrenarlo para conocer la medicina, para conocer la contratación de seguros, capacitarlo para conocer delitos financieros, oncología, el clima. Hablamos aquí de conocimiento vertical.

¿Cómo está cambiando a las industrias la era cognitiva? Basta dar un vistazo a estos datos:

• El mercado de plataformas cognitivas para la innovación superará los 32,000 millones de dólares en 2019, según indica la firma de análisis IDC, frente a menos de 2,000 millones de dólares del año anterior. Este es un crecimiento de 16 veces en sólo 4 años.
• El mismo impacto tendrá la nube. Hoy las empresas están comenzando a ver la nube como la plataforma que proporciona un valor más alto.
• Cuando IBM introdujo Watson por primera vez podía llegar a una población de 400 millones de personas de habla anglosajona. Desde que se educó en 8 idiomas adicionales (coreano, portugués brasileño, español, japonés, árabe, francés, italiano y alemán), Watson puede hablar con otros mil millones de personas en su lengua materna.

La era cognitiva tocará a todas las organizaciones, es parte del desarrollo de la tecnología y la humanidad. Hoy en día, la Inteligencia Artificial es tan accesible que emprendedores están teniendo acceso a APIs de Watson en la nube de IBM y logrando negocios sólidos a través de ella. Claro ejemplo de esto es Apli, que es una aplicación para búsqueda y colocación de empleos; Logiety, que es una aplicación para servicios aduanales que hoy está llegando a Centroamérica ya, y Crowdsquad que ha conseguido una hiper especialización en marketing de redes sociales. Las 3 startups mexicanas han tenido el apoyo de IBM a través del Global Entrepreneur Program para comenzar a generar negocio.

Nuestra propia reinvención es imagen de la nueva era que vivimos, con una convergencia de la tecnología y los negocios en un nivel nunca visto, que da pie a innovación en modelos de negocio hacia la reinvención digital.