La infraestructura en la Era Cognitiva

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La transformación digital está redefiniendo el futuro de economías, industrias y sociedades tal como las conocemos. Hemos recorrido la era digital y llegado a la nueva era de los negocios cognitivos y la explosión de datos requiere computadoras e infraestructura que no sólo sea capaz de sintetizar y darle un sentido a todo, sino que también pueda pensar en la mejor manera de superar los desafíos más apremiantes que enfrentan las compañías.

En este entorno, los líderes de TI -una vez vistos solamente como técnicos- son ahora los catalizadores y estrategas detrás del éxito empresarial, siendo desafiados para agregar valor mediante la apertura de sus empresas a nuevas formas de hacer negocios. Así, los CIOs deben estar dispuestos a descartar los viejos paradigmas, adoptar el pensamiento y tecnologías cognitivas, y convertirse en maestros de la innovación.

La tecnología solía ser grande, fundacional, como la instalación eléctrica o el aire acondicionado de los negocios; sin embargo, con la explosión de datos no estructurados, la inmediatez de tiempo real, la ubicuidad de la telefonía móvil, la globalización, la constante necesidad de seguridad, está claro que las cargas de trabajo cognitivas del futuro requerirán una infraestructura diferente.

IBM entrevistó a varios líderes de TI en empresas de diferentes industrias y en todo el mundo. Algunas de las preguntas que hicimos fueron: ¿Cuáles son los problemas centrales con las que las organizaciones tiene que luchar mientras sus industrias se desplazan hacia empresas con base digital? ¿Qué cambios en la tecnología de infraestructura y mentalidad son esenciales para dirigir una organización de TI a través de estos tiempos turbulentos? Y, ¿cómo todo esto va a formar el futuro de las infraestructuras de TI? Las respuestas dieron como resultado el reciente estudio publicado “Nueva tecnología, nueva mentalidad – Infraestructura Estratégica de TI para competir en la economía digital”.

El reporte concluyó que para impulsar la transformación digital, las infraestructuras de TI deben evolucionar de tres maneras:

1. Permitir la integración de los ecosistemas

Varios de los líderes de TI encuestados dijeron que el primer paso en este camino es construir e integrar ecosistemas abiertos y fuertes, entendiendo que el éxito futuro depende no sólo de las propias capacidades de TI, sino en la capacidad de conectarse con los demás en el mercado. La participación en una serie de ecosistemas se considera actualmente como una forma de ofrecer servicios únicos y diferenciados a los clientes sin necesidad de requerir todo el conjunto de capacidades internas. Las Interfaces de Programación de Aplicaciones (API) son cada hoy un vehículo principal a través del cual se realizan estas conexiones.

2. Optimizar el procesamiento de transacciones y analítica

La capacidad de procesar transacciones y aprender de los datos para apoyar la rápida toma de decisiones dentro de la organización, se encuentra ahora en el corazón de la infraestructura de TI.

3. Desarrollar una capacidad flexible para abordar rápidamente las condiciones cambiantes del negocio

El desarrollo de una infraestructura de TI que pueda abordar con seguridad y rapidez las cambiantes necesidades de los clientes internos y externos fue un tema clave resaltado por muchos participantes en el estudio. Por el contrario, la incapacidad de cambiar para satisfacer estas demandas impredecibles puede resultar en la pérdida de ingresos, un conocimiento negativo de la marca y la pérdida de clientes.

El estudio confirma nuestra creencia de que hacer las correctas inversiones en tecnologías de transformación y el cambio de mentalidad, son críticas para una estrategia de negocio digital exitosa, además de sentar las bases para la nueva era de los negocios cognitivos.

Estas cargas de trabajo cognitivas de las que hemos estado hablando requieren una infraestructura re-imaginada capaz de sintetizar cantidades masivas de datos extraídos de un ecosistema tecnológico expansivo, incluida la nube pública, privada e híbrida, así como los dispositivos distribuidos y el Internet de las Cosas. Esto le da nuevas ventajas competitivas a las organizaciones.