每天餵飽數億人，這家公司怎麼辦到的？

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「No time for Error！」一天8000部車、15萬次出貨、500萬箱貨物全球最大食品經銷商Sysco，維運管理祕訣大公開！

每天凌晨，世界還在沉睡，Sysco的8000部貨車已經整裝待發，裝滿40萬種生鮮食材，準備運往歐美各大城市的超市與市場，填飽數億萬人的肚子。

龐大車隊單日出貨15萬次、送貨量近5百萬箱。餐廳等著這一車，才能烹調美味食物；攤販等著這一箱，才能開門做生意。

Sysco為了確保每天準時發車、準時送達，積極導入大規模自動化管理。自動化讓一切變得美好：物流更準時、車隊調度有效率、庫存管理更優化。然而有一個前提——系統必須穩定運作。

為確保系統持續營運，必須擴充設備。設備不斷擴充，IT架構就更加複雜。IT環境複雜，問題發生率會提高、系統停機時間會增加、解決問題時間也更久。Sysco陷入這樣的魔鬼循環中，直到他們做了一件事。

用自動化完善自動化

現在，Sysco IT系統的重大事件發生率減少89%，解決問題時間從19小時縮短到28分鐘，每月當機時間減少4萬小時，系統使用率提高50%。過去的鉅額硬體投資，終於發揮了該有的效益。

Sysco做了甚麼？他們用自動化來完善自動化。這不是繞口令。請聽聽Sysco的真實故事。