企業主心聲：系統轉換生意不中斷 IBM：這正是我們的強項

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Written by Chih Yang Shang ,Robert Lee

資訊系統導入與轉換都一定經歷過一的陣痛期，然而，對企業而言，系統整合與備援，就像是孕育新生命一樣，養得好、顧得好，小孩才會長得好，未來面對市場才有競爭力，而企業主(生產者)最擔心的，就是「我的生意不能因此中斷」，然後這樣又接生又互助命脈的任務，正是IBM的強項…

不久前，我們團隊才幫助客戶成功完成系統轉換與災難備援建置，然而，在這建置的過程中，我們也發現了兩個資訊設備管理與備援上常見的問題，這兩個問題，也是於在地企業中所常見的：

問題一：開發系統即採購設備，機器積越多，越難管理

當需要開發一套新系統時，一般企業常採取直接買一套新設備與軟體，這樣「專機專用」狀況，久而久之，使得設備越來越多，不僅品牌雜亂，也無法有效管理，

問題二：資料型態欠妥善分類，備援全複製，耗時耗能

欠缺管理，無法有效分類資料與應用程式類型下，資料備援，只好所有資料一起備援（意即無法只針對所需的資料備援），造成耗時、耗能，也無法達到備援的時效目標。

資訊系統整合，也能無痛分娩

我們協助該客戶進行各階段舊系統轉置規劃, 並陸續執行轉置完成新系統建置多達十項，如：伺服器虛擬化、磁碟機虛擬化、磁帶機虛擬化、資料異地同步、系統異地備援，自動化管理工具導入、系統監控導入、資安系統監控導入、雲佈署以及ITIL管理流程導入等，這讓陣痛期看起“十分”劇烈，然而，在團隊的細心規劃下，依照系統關聯分析與全球可參考架構資源，讓我們與客戶共同設計了推展計畫，如同在生產過程中，產婦與醫護人員共同合作，才能成功降低轉換與導入的成本、時間、相容差異性、人員的訓練與操作適應，把陣痛降到最低．

異地備援，可以是多功能育兒車

一般來說，企業的災難備援設備只用於災難備援，別無他用，但當空間與環境尚有餘裕，我們的團隊正好可以用來進行系統整合測試（SIT, System Integration Test）之用，並且搭配網路網段的規劃，把主中心放在同一個網段，用戶驗收測試（UAT, User Acceptance Test）放在另一個網段，這樣分門別類下，應用程式產品測試以及災難備援，可以隨時兼備．該環境不用全部複製，也可達成即時資料的傳輸，系統整合測試與用戶驗收測試均可於備援設備上測試，更免去額外採購設備之經費，也提升災難備援設備的資產利用率。

新舊系統整合，讓災備演練功能更上層樓

除了新系統要測試，很多金融單位，每年都必須要做災備演練，甚至要演練兩次以上。這時候，又是考驗基礎架構負責人員的調配能力與人力，「誰來做？」「怎麼做？」這些都是IT從業人員的年度大事，因此，與IBM有委外合約或是有災備服務的企業客戶，就可以運用我們的人力與機房資源按照SOP來進行．若是在企業內部進行演練時，我們也可以將企業客戶的演練流程與步驟運用自動化程序預先定義，精準執行，減少人員介入，因應人力不足的情況。