Vi ses på Scandinavian Retail Forum
27 september är det äntligen dags för Scandinavian Retail Forum på Stockholm Waterfront Congress Centre. Jag kommer att vara där och dela med mig av mina erfarenheter av att skapa en smartare handel för både nordiska och internationella kunder. Dessutom kommer min goda kollega Jill Puleri att vara en av eventets huvudtalare. Jill har över […]
Polisen behöver sätta till en utredning för att få fram rapporter över larm
Dagens Nyheter har haft ett antal artiklar avseende att polisen inte rycker ut på många larm på grund av resursbrist varav den senaste innehåller en del intressanta, ur mitt perspektiv, uttalanden från polisen. Enligt uttalande från Per Engström, sektionschef på polisavdelningen på Rikspolisstyrelsen, så har de idag utmaningar med att få in underlag runt larmhanteringen. […]
Den moderna staden
Att trycket på världens städer är högt är kanske inte en nyhet. Urbaniseringen, som det kallas, är inte bara en global trend utan också någonting som sker i Sverige. En av de städer som växer så det knakar är Stockholm. I DN går det att läsa att Stockholm har bara de senaste 5 åren växt […]
Smarter Questions. Answered.
Igår, måndag, började SIBOS – en årlig banking-konferens inom betalningar, den största i sitt slag med över 6000 deltagare från hela världen. De kommer till SIBOS för att träffa kunder, för att se de senaste tillskotten från leverantörer på plats och, kanske framförallt, för att få svar på frågor. I de dialoger jag för med […]
Vi har haft besök
“Människan, som är nästan ensamma om att ha förmågan att lära av andras erfarenheter, är också anmärkningsvärda för sin uppenbara motvilja att göra det.” (Citat: Liftarens guide till galaxen av Douglas Adams.) I förra veckan hade jag/vi en mycket kär kollega på besök. Hon heter Julie Schuneman och arbetar som Global Lead Architect i det […]
Dagens finansbransch – hur gå från kreativ förstörelse till konstruktiv kreativitet?
Det var över 70 år sedan som den legendariske ekonomen Joseph Schumpeter myntade begreppet ”kreativ förstörelse”. Han gjorde detta eftersom han fann att i arbetet med innovation, skapade smarta människor och företag lösningar som gjorde befintliga saker värdelösa. Händelserna under de senaste månaderna har fått mig att tänka mycket på förstörelse. Vi har sett stora värden försvinna från […]
Bromsa trenden i trafiken
I hela världen skapar trafiken både fysisk och psykisk ohälsa hos människor. Det är vad årets globala IBM-undersökning visar. 8 042 resenärer i 20 olika länder har fått svara på hur trafiken påverkar deras vardag och även om resenärer upplever att trafiken har förbättrats de senaste åren, är resultaten ändå alarmerande och bör tas på […]
Processor med den mänskliga hjärnan som förebild
IBM har skapat en processor med den mänskliga hjärnan som förebild. Människohjärnan är oöverträffad när det gäller processorförmåga och inlärning i relation till sin storlek och energiförbrukning. Människans hjärna har också förmåga att bearbeta stora mängder data parallellt och kan dessutom dra slutsatser eller göra antaganden utifrån tidigare erfarenheter, något som datorer generellt sett inte […]
Kunder idag är bättre uppdaterade och kräver mer – vad gör du för att möta kraven?
Om du hittar en artikel i tidningen i dag som handlar om bank så är det en mix av död och pina, besparingar, nya regleringar eller uppsägningar. Det finns dock en annan viktig aspekt som bankerna bör beakta: Kunderna. Kunders förväntningar har aldrig varit högre. Det är förväntningar på högre service, rätt produkter och lågt […]