Värdet av analytik i vården. Från insikt till resultat. Del 2 av 2
Att komma igång och skapa drivkraft I del 1 av Värdet av analytik i vården beskrev jag hur nya metoder för analys kan användas för att driva kliniska förbättringar och förbättrad verksamhetsstyrning. I denna del 2 tar jag upp hur man kommer igång och skapar drivkraft. Baserat på data från 2010 MIT Sloan Management Review […]
Gammal kunskap – nya lösningar
Handel är ett yrke med långa traditioner som inte sällan går I arv. Handel är ofta en förutsättning för en region eller en nations välstånd. Handel bygger ofta på gammal och beprövad kunskap för att köpa in rätt, marknadsföra effektivt, sälja smart och serva kunden lojalt. En av mina förebilder inom svensk handel har under […]
Systems of People från Global Technology Outlook 2012
Vad får man om man kombinerar Social Business med Business Analytics och kryddar med Watsons Machine Learning? Man får Systems of People! Som Mikael Haglund berört i ett tidigare inlägg på Smartare Planet-bloggen är Systems of People en av trenderna som presenteras i årets Global Technology Outlook av IBM:s forskningsavdelning. Här följer en kort sammanfattning. […]
Vänd bankkunders klagomål till din fördel!
Svenskt kvalitetsindex presenterade nyligen sin statistik över klagomål från kunder inom olika branscher. Jag fördjupade mig lite i statistiken för bankbranschen. I SKI:s statistik framkommer att andelen klagande bankkunder i Sverige i snitt är 8 %. Till det ska läggas de kunder som tycker sig haft anledning att klaga men som inte gjort det (ca […]
Ett modernt samhälle kräver en modern handel!
Det är med stor ödmjukhet jag ger mig in i en verksamhet som av många kallas för “The Big Blue”. Min personliga och spontana bild av IBM förändrades snabbt under slutet av 2011. Från en mental bild av en stordatorhall fylld av personer i vita rockar till en omfattande och vital organisation med ett mål […]
Det spelar ingen roll hur mycket du vet om du inte agerar
Jag tycker att det är oerhört spännande att vara marknadschef 2012. Förändrade förutsättningar genom exempelvis sociala medier leder till nya förväntningar på både rollen som marknadschef och marknadsavdelningens sammansättning. Det finns en del enkla steg på vägen mot att vara rustad för att möta de nya utmaningarna. Framtidens marknadschef är en smartare marknadschef. Genom att […]
Förvarnad är förberedd
IBMs forskningsavdelning sammanställer varje år en trendspaning om teknik och fenomen som kan ha en omvälvande påverkan på hur företag och samhället utvecklas. Den kallas IBM Global Technology Outlook och är en faktor som påverkar hur IBM spenderar sin FoU budget på drygt 6 miljarder dollar, och vilka företag som köps och integreras i IBM. […]
Vilka är framtidens innovationer?
Jag har i mina två tidigare inlägg Processer – ett hinder för innovationsarbetet samt Information och innovation – en omöjlig kombination? inlett en djupdykning inom innovation i finansbranschen. Jag har då identifierat följande sex grundläggande teman som visar på utvecklingen inom innovation i finansbranschen idag och imorgon: Produkter, värdekedja, förenkling, perspektiv, förtroende och struktur. De flesta förknippar innovation med skapande av […]
IBMs CSR-ansvarige bland de viktigaste påverkarna av hållbarhet 2012
27 februari publicerade CSR i Praktiken sin lista över de 100 personer som påverkar näringslivets hållbarhetsarbete mest i Sverige under 2012. En av de nya namnen på årets lista är mycket glädjande IBMs egen CSR-ansvarige Andreas Lundgren. Eftersom vi på IBM har som överordnad strategi att använda innovation och teknik för att på ett hållbart […]