Spelen 2028 alleen mogelijk in een slimme stad
Gepubliceerd in het Financieel Dagblad, 11 augustus 2012 Geschreven door: Harry van Dorenmalen, Algemeen Directeur IBM Nederland en Chairman van IBM Europa. Daarnaast is hij bestuurslid van VNO NCW en lid van de Economic Development Board Amsterdam. Met de Spelen in London, laait ook in Nederland het Olympisch vuur op rondom onze kandidaatstelling voor de […]
De toekomst begint met Smarter Analytics
De groei van gegevens is inmiddels duizelingwekkend te noemen. Er worden dagelijks ongeveer 12 terabytes aan tweets gecreëerd en die zorgen allemaal voor onmisbare inzichten voor klantgerichte bedrijven. Als ze die gegevens tenminste kunnen omzetten in bruikbare klant- en productinformatie. Er zijn vijf miljoen zakelijke transacties per seconde, 350 miljard uitlezingen van energiemeters per jaar […]
E-fulfillment is sleutel tot klanttevredenheid
Blogpost door Ronald Teijken E-commerce en online word-of-mouth gaan hand in hand en maken dat de eindklant serieuzer genomen moet worden dan ooit. Integrale afstemming in de supply chain is dus nodig om de belofte aan de consument waar te maken. Organisaties die écht klantgericht willen zijn, moeten daarom logistieke optimalisatie centraal stellen. Binnen e-commerce is […]
Is een geintegreerde aanpak van de nieuwe kanalen ook maar een gok?
In een wereld met talrijke marketingkanalen, schaarse middelen en talent, ongeduldige investeerders en wispelturige consumenten, komen marketeers vaak niet verder dan blufpokeren om de voortdurend verschuivende mobiele en sociale kanalen naar hun hand te zetten. Dat er professioneel gegokt wordt, blijkt uit de recente enquête van IBM bij marketeers. 41% onder hen gaf aan dat […]
(Weers)voorspellen is vooruitzien
Door: Morten Sorensen Het wel of niet aandoen van een jas, het pakken van de fiets of de auto en het al dan niet meenemen van een paraplu. Dit is zomaar een greep uit de dagelijkse dilemma’s die afhankelijk zijn van de grillen van het weer. De weersvoorspellingen van Piet Paulusma of Marjon de Hond […]
Wehkamp & Online Shoppingervaring: Achterdeur op slot
Door: Robert Heeg Gepubliceerd in: Tijdschrift voor Marketing (Juli 2012) Zoals wegzappen op tv een probleem is voor adverteerders, zo is wegklikken dat voor e-tailers. Achtergelaten winkelwagentjes zijn weer een kwaal voor winkeliers, en ook daarvan heeft de e-tailer een digitale variant: het abandoned cart-syndroom. Wehkamp.nl neemt nu het voortouw in het terugwinnen van weglopende […]
Securityprofessional krijgt stem in boardroom
Organisaties worden steeds vaker en op steeds grotere schaal geconfronteerd met gegevensdiefstal en hacks. Uit onderzoek van IBM onder securityprofessionals en securitymanagers in 7 landen blijkt dat de verantwoordelijkheid over security verschuift van de werkvloer naar de boardroom. Bij een kwart van de organisaties bestaat inmiddels een nieuwe functie: de Chief Information Security Officer (CISO). […]
IBM Smarter Cities Challenge
Door Warner Dijkhuizen IBM Corporate Citizenship & Corporate Affairs Manager De omvang van de wereldbevolking blijft groeien en bovendien woont een steeds groter percentage van de mensen bij elkaar in steden. De verwachtring is dat in 2050 meer dan de helft van de mensen in grote steden woont en werkt. Om die verwachte groei […]
Win de controle over de online klantervaring terug
Het zijn donkere dagen voor de retailsector. Fysieke winkels komen steeds verder onder druk te staan door de snelle opmars van online webwinkels. Ze beschikken over een divers aanbod dat ze vaak tegen een scherpere prijs weten af te zetten. Binnen vier jaar zal een op de drie fysieke winkels verdwijnen, stelde Cor Molenaar van […]