Mag IT iets meer zijn? – Een beter te behappen GTO

Share this post:

Column door Frank van der Wal

Normaal gesproken ga ik nagelbijtend de derde week van januari in. Het begint te jeuken en te kriebelen. Is-tie er al of nog niet? Ik heb het over dé GTO. En dat staat voor de Global Technology Outlook. Het is een werkproduct van IBM Research en al jarenlang een van de meest gewaardeerde assets. Tenminste dat vind ik. De GTO identificeert de belangrijkste trends op technologisch gebied en IBM gebruikt het intern om vroegtijdig ontwikkelingen te zien aankomen, en daardoor vroeg te kunnen reageren, quisities te doen, mensen op te leiden enzo.
Het is een IBM Confidentieel stuk, mag wel gepresenteerd worden aan klanten, maar niet uitgedeeld. En zelfs in deze tijd levert een Google-tje je niet één ppt of pdf op.

Dit jaar ben ik wat laat om de GTO tot me te nemen. Ik ga hier niet lopen mauwen over werkdruk, het was er nog niet van gekomen. Aangezien ik de komende donderdag voor een Nigeriaanse delegatie die naar Montpellier komt, een tranentrekkend verhaal over de GTO mag houden, ben ik er ingedoken.

Meteen viel me op dat ook de marketing afdeling van IBM de Researchers heeft bereikt. Normaliter kon ik altijd meesmuilende de GTO slides bekijken en denken. “Ja, dat zijn Researchers die deze slides hebben gemaakt”. Aan de uitvoering zit geen kraak nog smaak aan, maar alles is zó correct. Vele tabellen, referenties want elk woord moet wetenschappelijk verantwoord zijn. In de laatste jaren werd de GTO niet alleen in presentatie vorm beschikbaar gesteld, er werden ook filmpjes van de Researchers gemaakt die dan hun onderwerp bespraken. Erg interessant, maar je kreeg ook wel meteen het idee dat je die presentator beter niet op je verjaardag kon uitnodigen. Althans, als je de gasten nog eventjes wilt behouden.
Dit jaar ziet de GTO er “slick” uit. Ook is er een kam gehaald door een vaak overdaad aan zeer ingewikkelde slides. Een beetje jammer, want het echte pure is er wel van af. Aan de andere kant; het is veel beter te behappen.

Een tweede opvallende zaak was dat er een “System” bij gekomen is. Daar waar ik vandaag de blaren op de tong presenteer over “Systems of Engagement” en “System of Records” staat er duidelijk een “System of Insight” genoemd.
Wellicht is het handig om de Systems even uit te leggen. SoR’s kennen we als de traditionele back-end. Daar waar de transacties plaatsvinden, de ERP systemen uitrekenen wat de ideale voorraadpositie is en de CRM systemen vertellen welke klant we nu moeten bellen. De SoE zijn meer de systemen die samenwerking mogelijk maken. Social Media is daar een goed voorbeeld van. Zeker de systemen binnen ondernemingen die het mogelijk maken om gegevens vanuit de SoR’s uit te venten. Het mobiele app-je van je bank die je in staat stelt je banksaldo te checken, is een SoE.
In de GTO2014 wordt er nu gesproken van het “System of Insight”, die op het snijvlak van de SoR en SoE geplaatst moet worden, want juist dáár gebeurd het. Zaken als — de volgende generatie — cloud computing komen om de hoek kijken en de cognitieve computing steekt daar ook de kop op. Dat is de erfenis van Watson, die 2 jaar geleden de Jeopardy! quiz wist te winnen.

Ondanks dat de GTO wat beknopt is, ziet het er weer veelbelovend uit: en let op mijn woorden: “Hou de Systems of Insight in de gaten.”