2018 Nov
科技工具非萬能 智能工作流如何為嶄新商業模式領航？
(文章於2021年8月28日在香港經濟日報網站刊登) 新冠肺炎疫情衝擊全球經濟，逼使各行各業加快數碼轉型（Digital Transformation）及嶄新商業模式，各種創新科技也因此加速普及。個別科技工具或許能助企業暫時減輕負擔或紓解燃眉之急，但它們並不是萬靈丹。 舉個例，企業可以運用人工智能分析產品銷售的狀況並藉此作出改善建議；但要真正收效，企業就必須根據這些分析和建議，持續地改革產品研發、製造以至物流等環節。要真正發揮創新科技的效力，智能工作流（Intelligent Workflow）的革新才是關鍵。
企業 AI 應用加速在即 善用部署方案免墮後
(文章於2021年8月24日在香港經濟日報網站刊登) COVID-19 疫情見起伏，不少企業也趁著悄為緩和、有少許喘息時間，來規劃未來業務策略。但不論其取向是進取還是保守，運用 IT 保持甚至提升競爭力定是必不可少的元素，人工智能（AI）就是一項不能忽視的科技。 事實上，AI 的企業應用近年已相當普及，如客戶服務、營運自動化以及網絡安全這些範疇就經常見到 AI 的影子。不過在進一步透過 AI 科技推動營運表現方面，不少企業則曾經抱持觀望態度。