Guía de acciones del CEO para la IA generativa (VIII): IA responsable y ética
Que la IA generativa pueda, no significa que deba. Los directores generales deben establecer la brújula moral de la organización, trazando un curso para definir cómo la empresa equilibrará el uso de la tecnología de vanguardia para acelerar la innovación con los principios ancestrales de integridad y confianza.
Para ayudar a los directores ejecutivos a mantenerse al tanto de los rápidos cambios que se están produciendo, el IBM Institute for Business Value (IBM IBV) publica una serie de guías específicas sobre IA generativa, basadas en investigaciones, que tratan temas como la ciberseguridad de los datos, la estrategia de inversión en tecnología o la experiencia del cliente. Esta es la octava parte: IA responsable y ética.
Qué deben saber los CEO:
- Los directores generales no pueden escurrir el bulto en materia de ética.
Sin embargo, muchos se esfuerzan por llevar los principios a la práctica. El 79 % de los ejecutivos afirma que la ética de la IA es importante para su enfoque de la IA en toda la empresa, pero menos del 25 % ha puesto en práctica principios comunes de ética de la IA.
- Los clientes juzgan cada decisión que tomas. No ponga en peligro su confianza.
Los consumidores, empleados y socios no perdonan a las empresas que actúan sin integridad, y el 37% ha cambiado de marca para proteger su privacidad.
- Algunas empresas se congelan ante de la ambigüedad regulatoria.
Menos del 60 % de los directivos creen que su organización está preparada para la regulación de la IA, y más de la mitad están retrasando las inversiones hasta que tengan claridad sobre las normas y regulaciones de la IA.
Qué deben hacer los CEO:
- Dar a los equipos de ética un asiento en la mesa no un mandato sin financiación.
Considere la posibilidad de nombrar un Director de Ética de la IA u otro líder que dirija los esfuerzos de toda la empresa, y deje clara la responsabilidad entre las funciones ejecutivas actuales.
- Gane confianza alineándose con las expectativas de los clientes.
Haga de la ética una responsabilidad de todos y de la gobernanza un sustantivo colectivo. Capacite a sus equipos para que sean guardianes de la ética dentro y fuera de su organización.
- Integrar la preparación normativa en todas las inversiones en IA y datos
Concéntrese en una IA fiable. Desarrolle una cultura de documentación y cree un inventario de todos los casos en los que se utilice IA generativa.
Los valores humanos están en el corazón de la IA responsable.
- Lea las entregas de la serie The CEO’s guide to generative AI:
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