IBM テクニカル・サポート Archives | 4ページ目 (5ページ中)

こんにちは。IBM システムズ・ストレージ・テクニカル・サポートの山下涼です。いったん発覚すると非常に重大かつ大問題になりうる脆弱性、皆さんはお使いの製品の脆弱性について、どのようにして確認されていますか？ 2021年1 ...続きを読む

みなさんは IBM Z と聞いてどのようなイメージをお持ちでしょうか。メインフレームとしての重厚なイメージを持たれる方もいらっしゃるかと思います。IBM Z 製品をご利用のお客様を支える「IBM Z ソフトウェア・テクニ ...続きを読む

IBM テクニカル・サポートは、Web サイトや電話などを通してサービスを提供しているため、その実態をご存知の方は少ないのではないでしょうか。謎(？)に包まれたテクニカルサポートの日常を「IBM テクニカル・サポートの知 ...続きを読む

IBM テクニカル・サポートは、Web サイトや電話などを通してサービスを提供しているため、その実態をご存知の方は少ないのではないでしょうか。謎(？)に包まれたテクニカルサポートの日常を「IBM テクニカル・サポートの知 ...続きを読む

IBMテクニカル・サポートは、日々たくさんのお問い合わせをいただきます。今回は WebSphere Application Server (以下 WAS) 製品について、サポートにお問い合わせいただく前にご確認いただきた ...続きを読む

IBM ソフトウェア製品はバージョンごとにサポート期間が決められており、サポート終了日を過ぎると、IBM テクニカル・サポートへのお問い合わせができなくなります。そのため、サポート終了日までに、製品のバージョンアップや ...続きを読む

IBM Tivoli Monitoring 製品についてサポートに問い合わせる際、どのような情報を準備しておけばよいか、どのような資料を事前に取得しておけばよいか、といったご質問をいただくことがあります。そこで円滑に調査 ...続きを読む

こんにちは。IBM テクニカル・サポートの川上です。IBM サポート・コミュニティーをご利用の方から、最近追加された「Case エスカレーション」機能についてのご質問が増えています。今回のブログでは、この機能についてご紹 ...続きを読む

みなさんはテクニカル・サポートという仕事がどのようなものか、イメージすることができるでしょうか？ IBMテクニカル・サポートでは、製品に関する問い合わせに対応し、お客様が抱えている課題の解決を手助けする業務を行っており、 ...続きを読む

ソフトウェア・テクニカル・サポートご利用のお客様から、『サポートセンターのお休みはいつなのでしょうか？』『お盆の期間はお休みになるのでしょうか？』『年末・年始のお休み期間はあるのでしょうか？』といったご質問を頂く機会があ ...続きを読む

IBMidをすでに取得済みの方はこちらのステップ2から開始してください IBMid をご存じでしょうか？IBMid はIBMのアプリケーション、コミュニティー、サポートといった様々な分野のサービスを利用する際に使用する単 ...続きを読む

IBMidをまだ取得していない方はこちらのステップ1から開始してくださいサポート・コミュニティーは IBM テクニカルサポートに問い合わせを行う際に使用する Web サイトですが、IBM 製品をご利用されているお客様か ...続きを読む

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