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Omnicanal: ¿Es suficiente?

Primera pregunta: ¿Qué es «omnicanal»? Omni, por supuesto, se deriva del latín, omnis, y se traduce aproximadamente como «Todos». Canal, en el contexto de ventas y marketing, se refiere a los diversos canales de comunicación: voz, texto, e-mail, correo postal, publicidad, social y digital. Wikipedia define omnicanal como «una estrategia de contenido de canal cruzado que usan las organizaciones para mejorar […]