Artificial Intelligence
La empresa virtual: seis maneras en que las empresas modernas pueden ser más abiertas y ágiles
Ha pasado más de un año desde que los efectos en cascada dela pandemia de la COVID-19 cerraron rápidamente empresas y economías en todo el mundo e impulsaron el cambio masivo al trabajo virtual, donde las nuevas herramientas y formas de trabajo se convirtieron en algo habitual de la noche a la mañana. Incluso antes […]
Cómo las redes capaces de autorrepararse ayudan a mantener el mundo digital estable y seguro
Puede que nunca haya otro marzo de 2020, cuando gran parte del mundo prácticamente; pero no digitalmente, se detuvo a causa de la pandemia de COVID-19. Pero eso no quiere decir que los proveedores de telecomunicaciones no tengan que estar preparados para conmociones similares, aunque de menor alcance, en el futuro. De hecho, a medida […]
La empresa virtual: seis maneras en que las empresas modernas pueden ser más abiertas y ágiles
Ha pasado más de un año desde que los efectos en cascada dela pandemia de la COVID-19 cerraron rápidamente empresas y economías en todo el mundo e impulsaron el cambio masivo al trabajo virtual, donde las nuevas herramientas y formas de trabajo se convirtieron en algo habitual de la noche a la mañana. Incluso antes […]
¿Puede la IA reducir las dificultades del cliente en cada paso del proceso de incorporación?
En la era de la COVID-19, los consumidores buscan más que nunca soluciones directas para sus experiencias en línea. Incluso antes de la pandemia, las empresas y los clientes buscaban una IA más auténtica. Mientras IBM y Salesforce ampliaban su asociación este año, Peter Coffee, vicepresidente de Investigación estratégica de Salesforce, organizó un panel recientemente […]
Es hora de que los minoristas replanteen sus cadenas de suministro
La Inteligencia Artificial (IA), ha dado a los minoristas una nueva visión de cada paso en la creación de sus productos, presentando oportunidades de eficiencia y ahorro de costos. Pero el refrán «una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil» sigue siendo cierto. Las sorpresas de factores imprevistos como el clima o los […]
Los clientes necesitan un compromiso digital más significativo en tiempos de crisis
Ahora más que nunca se continúan ganando o perdiendo clientes con base en la calidad de las experiencias que han tenido. El estado de emergencia mundial está ejerciendo una presión extrema sobre los negocios y sus puntos de contacto digitales. Las empresas de todos los sectores se enfrentan a desafíos y oportunidades. La industria de […]
Caso de estudio: IBM Services y Generali
Generali, es la tercera compañía de seguros más grande del mundo por ello, buscaba reinventarse y así mantener su ventaja competitiva. En el año 2017, trabajando en colaboración con IBM Services, Generali France comenzó a desarrollar un roadmap cognitivo para utilizar mejor la inteligencia artificial en la reinvención de procesos orientados al cliente, incluidas las […]
The rythm of disruption at IBM iX: Ecuador & Perú edition
It’s been 3 crazy months since I joined IBM (I’ll post about the journey from Google to IBM soon). Lots of learnings and lots of…traveling! When people ask me where I live my answer is: Avianca! I decided this could be a great way to connect with all of you, share some of the things […]
El imperio contraataca: C-Suite Study
En los últimos años, hemos escuchado sobre el miedo y la incertidumbre que los disruptores digitales estaban causando a las empresas establecidas. Pero, de acuerdo con el último Estudio Mundial de C-Suite realizado por el IBM Institute for Business Value, las cosas parecen haber cambiado. Las empresas tradicionales se vuelven disruptoras y no en “disruptivadas”. […]