IBM Services
Enfrentando la incertidumbre global con agilidad y tecnología
Las transformaciones tecnológicas y económicas de la última década han sido las más dramáticas de la historia, y nos ayudan a explicar mucho de la incertidumbre que enfrentan hoy los líderes de negocios. Para tener éxito en la década venidera, los líderes deben estar preparados para actuar y adaptarse a nuevas formas y al […]
Los clientes necesitan un compromiso digital más significativo en tiempos de crisis
Ahora más que nunca se continúan ganando o perdiendo clientes con base en la calidad de las experiencias que han tenido. El estado de emergencia mundial está ejerciendo una presión extrema sobre los negocios y sus puntos de contacto digitales. Las empresas de todos los sectores se enfrentan a desafíos y oportunidades. La industria de […]
Imperativos para la continuidad de los negocios en una época de desafíos sin precedentes
Nuevas forma de trabajo y la seguridad de los datos, las principales opciones No es difícil imaginar que una de las imágenes representativas del año 2020 será una pantalla con los compañeros de trabajo en un chat de vídeo. Los líderes de la industria en todo el mundo tienen la presión de proporcionar a sus […]
Cinco razones por las que su organización debería trasladarse a aplicaciones nativas de la nube
De acuerdo con una reciente encuesta de IBM con más de 150 altos ejecutivos de empresas, las organizaciones planean trasladar a la nube el 75 por ciento de sus aplicaciones que aún no están ese entorno, en los próximos tres años. Antes de invertir en cualquier cambio significativo en la tecnología que su empresa […]
Encuesta revela que el 90% de los líderes de tecnología buscan el consumo autogestionado en la nube
Cómo las empresas pueden mejorar el cumplimiento de normativas en la nube sin sacrificar la velocidad No es ninguna sorpresa que el uso de múltiples proveedores de nube puede crear problemas de consumo. Los empleados esperan una autogestión rápida, que no siempre cumple con las normas de conformidad y seguridad. Una encuesta reciente realizada por […]
Caso de estudio: IBM Services y Mitsubishi Motors Australia Ltd.
Mitsubishi recurrió a IBM Services para migrar su infraestructura de SAP® a IBM Cloud. Ahora, su infraestructura escala automáticamente al manejar sin problemas las fluctuaciones naturales que se dan en el volumen de ventas de automóviles. La solución también mejora la preparación ante desastres y permite que los vendedores pasen más tiempo donde deben […]
Caso de estudio: IBM Services y Generali
Generali, es la tercera compañía de seguros más grande del mundo por ello, buscaba reinventarse y así mantener su ventaja competitiva. En el año 2017, trabajando en colaboración con IBM Services, Generali France comenzó a desarrollar un roadmap cognitivo para utilizar mejor la inteligencia artificial en la reinvención de procesos orientados al cliente, incluidas las […]
El proceso de cambio cognitivo requiere sincronía entre plataformas empresariales y sistemas heredados
Muchas empresas están apostando en la creación de plataformas de negocios para consolidar su ventaja competitiva y diferenciación en su proceso de cambio para convertirse en empresas cognitivas. Pero parte de ese cambio también consiste en reemplazar o modernizar infraestructuras y aplicaciones heredadas, estableciendo la plataforma de nube híbrida que necesitan para ser una empresa […]
Omnicanal: ¿Es suficiente?
Primera pregunta: ¿Qué es «omnicanal»? Omni, por supuesto, se deriva del latín, omnis, y se traduce aproximadamente como «Todos». Canal, en el contexto de ventas y marketing, se refiere a los diversos canales de comunicación: voz, texto, e-mail, correo postal, publicidad, social y digital. Wikipedia define omnicanal como «una estrategia de contenido de canal cruzado que usan las organizaciones para mejorar […]