Intelligent Workflows
Kraft Heinz + IBM: Conectando productos con consumidores en tiempo real
4 agosto, 2020 | Escrito por: IBM Services
Categorized: Business Process and Operations | Digital transformation | Intelligent Workflows
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La evolución de una empresa de tradición y su legado hacia el futuro
Una compañía con más de 150 años como Kraft Heinz, no solo ha logrado sobrevivir durante todos estos años sino que ha logrado adaptarse a los tiempos, tecnologías cambiantes y un mercado cada vez más exigente. El consumidor actual busca encontrar la máxima disponibilidad en el menor tiempo posible, tanto en el mercado de bienes como en el de servicios. La fórmula correcta para mantenerse competente y sobrevivir a los tiempos, es estando en el lugar indicado y justo en el momento correcto.
Innovación constante para un trabajo más ágil
Es por esto que Kraft Heinz e IBM Services han unido esfuerzos para encontrar la solución a la operativa demandante que reta día a día a las empresas de consumo. La solución fue concevida bajo IBM Garage, en donde ambas compañías en conjunto, crearon un alogaritmo impulsado por Inteligencia Artificial (IA) que logró reunir la información de los puntos de venta en tiempo real.
Un nuevo enfoque para mejorar la calidad del servicio y aumentar los ingresos
Kraft Heinz e IBM crearon en conjunto un algoritmo de última generación para entregar productos a los consumidores de manera más eficiente. El algoritmo “LEGO” logró encontrar un patrón que identifica cuando los productos comienzan a agotarse y envía notificaciones a los vendedores al instante. Esto ayudó a Kraft Heinz a modificar su cadena de suministro, logrando surtir cada producto de forma más rápida y eficiente a tiendas y restaurantes alrededor del mundo.
“Sin duda IBM Garage ayuda a impulsar una nueva forma de pensar innovadora para abordar problemas en el día a día de nuestro negocio.” — Jorge Balestra, Director, Advanced Analytics Center of Excellence, The Kraft Heinz Company
Conozca más sobre este caso de estudio aquí y visite www.ibm.com/mx-es/services/process para conocer todo sobre la solución que puede mejorar y modernizar sus flujos de trabajo.
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