CRO skuteczne zachowanie usług IT

Share this post:

Wszyscy, w których zakresie odpowiedzialności leży zapewnienie ciągłości świadczenia usług IT czy – inaczej – ciągłości zapewnienia działania aplikacji biznesowych (funkcjonowania firmy) znają te scenariusze. Najczęściej w lepszym wypadku co najwyżej z praktykowania testów Disaster Recovery. CRO oryginalnie zostało pomyślane jako lekarstwo na bolączki opisane na początku tego tekstu, ale teraz znajduje swoje kolejne bardzo cenne zastosowanie: znakomicie wspiera użytkowników w czymś co jest obecnie wielką bolączką w wielu firmach czyli reagowanie na tzw. cyber incidents.

Wszyscy, w których zakresie odpowiedzialności leży zapewnienie ciągłości świadczenia usług IT czy – inaczej – ciągłości zapewnienia działania aplikacji biznesowych (a tym samym po prostu ciągłości normalnego funkcjonowania firmy) znają te scenariusze. Najczęściej jest to znajomość tylko teoretyczna, w lepszym wypadku co najwyżej z praktykowania testów Disaster Recovery. Ale dla pewnej grupy ludzi od ciągłości działania jest to znajomość jak najbardziej realna. Coś się dzieje z usługami IT (a życie dostarcza nam mnóstwo przykładów) i nagle kiedy podstawowa produkcja IT nie działa i kiedy możliwe szybko (a już na pewno z zachowaniem kluczowym parametrów odtworzenia) musimy wznowić świadczenie usług mamy, co tu dużo gadać, olbrzymią niepewność i (lub) panikę. Dlaczego tak? Ano dlatego nie tak naprawdę nie wiemy:

• czy „odtworzymy” się po drugiej stronie (w środowisku zapasowym)
• co się tak naprawdę odtworzy?
• i – co równie ważne KIEDY?

Jest wiele przyczyn takiej sytuacji. Nie miejsce tu aby się o tym rozwodzić, ale wśród głównych powodów jest brak zgodności pomiędzy środowiskiem produkcyjnym i zapasowym oraz ręczne wykonywanie kluczowych czynności w trakcie odtworzenia czy przełączenia. Ręcznie to znaczy wolno i z dużym prawdopodobieństwem popełnienia błędu.

Bez dalszego pognębienia tych co są w nieszczęściu trzeba jasno wypowiedzieć dobrą wiadomość: jest na to rada! Do dyspozycji jest rozwiązanie Cloud Resiliency Orchestration (CRO).

CRO jest to produkt albo usługa (nie waham się tego powiedzieć) rewolucyjna w obszarze disaster recovery albo, szerzej, ciągłości świadczenia usługi IT. Wystarczy powiedzieć, że:

•      CRO zapewnia AUTOMATYCZNE odtworzenie usług IT do poziomu APLIKACJI BIZNESOWYCH WŁĄCZNIE
•      CRO pozwala na stałe monitorowanie gotowości poszczególnych aplikacji biznesowych do odtworzenia wraz z estymowanymi czasami odtworzenia
•     CRO pozwala na bezpieczne wykonywania testów DR, zarówno tych symulowanych, jak i prawdziwych failover, failback czy też switchover i switchback.
•    CRO oferuje specjalny dashboard, czyli panel kontrolny pozwalający na skuteczne zarządzanie całym procesem zapewnienia ciągłości świadczenia usług IT. Wśród wielu funkcji na panelu i – ta szczególnie użyteczna- , która informuje użytkownika, że występują niezgodności pomiędzy środowiskami produkcyjnym i zapasowym.

CRO oryginalnie zostało pomyślane jako lekarstwo na bolączki opisane na początku tego tekstu, ale teraz znajduje swoje kolejne bardzo cenne zastosowanie: znakomicie wspiera użytkowników w czymś co jest obecnie wielką bolączką w wielu firmach czyli reagowanie na tzw. cyber incidents. Te incydenty urastają zresztą do rangi jednej z głównych przyczyn utraty ciągłości działania firm, a odpowiedzieć na nie jest niezwykle trudno. Tu w sukurs przychodzi inna usługa IBM Cyber Resiliency, której CRO jest podstawą. To sam w sobie duży temat, warty oddzielnego wpisu.

Poznaj zespół IBM Services, ekspertów w dziedzinie rozwiązań w Polsce.