watson IoT
14 janvier 2019
La supérette 2.0 devient le frigo déporté du client
Le commerce de proximité s’empare des nouvelles technologies pour améliorer l’expérience client et offrir des services inédits. Les innovations répondent aussi à des enjeux opérationnels pour des points de vente aux horaires d’ouverture plus larges, conçus comme des lieux de convivialité, explique Dimitris Gibault, architecte de solutions dédié à l’industrie du retail chez IBM France. […]
4 octobre 2018
L’ère du magasin augmenté est lancée
Le magasin est en pleine transformation. Ce lieu de rencontre du digital et du commerce physique, ou phygital change de vocation. Il devient lieu de vie, lieu social qui cherche à offrir une nouvelle expérience au consommateur, tout en s’attaquant à la réduction des irritants traditionnels (temps d’attente, ruptures en linéaire, etc..).