gestion des flux entrants
16 juillet 2020
Quel est l’intérêt d’utiliser un service de document processing accessible dans le Cloud ?
Le traitement des flux entrants (courriers, documents téléchargés sur le web, pièces jointes de mails, …) représente une activité conséquente pour les services en charge de gérer les opérations de gestion et a un impact direct sur l’expérience client en matière de délai de gestion. Il n’est donc pas surprenant que la grande majorité des […]
17 septembre 2019
La gestion des flux entrants : un enjeu clé pour les assureurs !
Pour répondre aux sollicitations nombreuses et variées de clients devenus très exigeants, les assureurs ne peuvent augmenter leurs ressources en proportion de l’augmentation des interactions ! Ils doivent contenir leurs coûts tout en augmentant le niveau de service, sans quoi les clients, en consommateurs avertis, décideront de changer de compagnie d’assurance. L’un des enjeux clés de […]