Automatisation des processus
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Le « Move to Cloud » et l’intégration d’environnements hybrides De nouveaux rôles clés émergent pour accélérer l’innovation en entreprise tout en maîtrisant les coûts. L’usage du Cloud en entreprise représente, en effet, une opportunité extraordinaire d’innovation. Mais aussi une menace sur l’intégrité, le contrôle des données et la gestion des assets informatiques. « Le « Move to […]
La gestion des flux entrants : un enjeu clé pour les assureurs !
Pour répondre aux sollicitations nombreuses et variées de clients devenus très exigeants, les assureurs ne peuvent augmenter leurs ressources en proportion de l’augmentation des interactions ! Ils doivent contenir leurs coûts tout en augmentant le niveau de service, sans quoi les clients, en consommateurs avertis, décideront de changer de compagnie d’assurance. L’un des enjeux clés de […]