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Comment l’IA améliore et rend plus « intelligente » la relation client ?
La crise du Covid-19 a eu un impact sanitaire et économique sans précédent. Face à une activité encore très volatile et à une reprise économique qui se fait attendre, les nouvelles technologies et en particulier l’IA offrent des solutions et des leviers d’accélération. Dans ce contexte, comment utiliser au mieux les capacités de l’IA pour […]
La vente omnicanale, enjeu majeur de survie pour le retail ?
La crise du Covid-19 s’est traduite par des expériences surprenantes en matière d’approvisionnement. Pour le meilleur, avec la mise en place de nouvelles chaines locales de distribution. Mais aussi parfois pour le pire : annulations de commandes, drives indisponibles, livraisons non assurées… Depuis mars, chacun de nous a réalisé, du jour au lendemain, l’importance de […]
Comment l’IA améliore et rend plus « intelligente » la relation client ?
La crise du Covid-19 a eu un impact sanitaire et économique sans précédent. Face à une activité encore très volatile et à une reprise économique qui se fait attendre, les nouvelles technologies et en particulier l’IA offrent des solutions et des leviers d’accélération. Dans ce contexte, comment utiliser au mieux les capacités de l’IA pour […]
Pourquoi doit-on miser sur la Blockchain dans le « Monde d’après » ?
Comment redémarrer différemment après le Coronavirus ? Dans son allocution du dimanche 14 juin, Emmanuel Macron a déclaré : “Il nous faut créer de nouveaux emplois en investissant dans notre indépendance technologique, numérique, industrielle et agricole”. “Cette reconstruction doit aussi être sociale et solidaire”. L’une des réponses à cette ambition selon moi : la blockchain. Issue de la […]
Les équipes d’un assureur français optent pour les offres d’IBM Services pour développer une solution de détection de la fraude
La fraude à l’assurance automobile coûte chaque année des milliards d’euros aux compagnies d’assurance. Ces pertes sont répercutées sur les consommateurs qui absorbent une partie de ce risque au travers de l’augmentation des tarifs des contrats. Dans le cadre d’un programme d’intelligence artificielle, Thélem assurances, assureur IARD français, a choisi comme projet initial une situation […]
Web conférence, webinaires, réunion partagée… Quelles offres pour la poursuite de vos activités ?
IBM Client Center Paris vous accompagne A l’heure où le digital prend une place de plus en plus importante, les acteurs économiques doivent s’adapter et mettre à disposition de leur écosystème clients et partenaires, les outils pour la poursuite et la réalisation de leurs activités. IBM Client Center Paris vous propose des solutions adaptées à […]
Bien connaitre vos données pour mieux les protéger
Afin de sécuriser vos données avec efficacité, il faudra vous poser deux questions : que faut-il protéger et comment ? La réponse passe par un inventaire précis des données ainsi que par la mise en place de solutions préventives et curatives. Un projet mené par l’IT, sous le contrôle de la DG et avec l’appui des métiers. […]
Think Digital Event Experience 2020, à voir ou à revoir
A situation exceptionnelle, événement exceptionnel. Cette année l’événement annuel mondial IBM Think Summit a été transformé en un événement digital ouvert à tous avec, au programme, des keynotes de dirigeants d’IBM, des annonces, des conversations avec des personnalités influentes et des centaines de présentations sur la manière dont l’IA, le Cloud et bien d’autres technologies […]
Retour au travail en sécurité avec Worker Insights
Quelle est la meilleure façon de protéger les travailleurs contre les risques dans l’entreprise ? En cette période de crise mondiale, disposer des bonnes solutions peut aider à combattre l’incertitude, à s’adapter à l’évolution de la situation et à devenir plus résilient. Aujourd’hui, avec le Covid 19, nous sommes confrontés à une menace invisible sous forme […]
L’investissement comme antidote à la crise du COVID-19
La pandémie de COVID-19 et la période de confinement ont impacté âprement l’économie. Afin d’assurer la reprise, les entreprises doivent repenser leurs modèles économiques. D’une part pour les adapter aux changements qui vont marquer durablement les habitudes de vie et de consommation. D’autre part, pour saisir les nouvelles opportunités nées des progrès technologiques et de […]