IBM Planning Analytics with Watson au cœur de la nouvelle plate-forme de contrôle de gestion d’ATR

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Jugée trop ancienne et trop complexe, la précédente plate-forme de contrôle de gestion ne répondait plus aux besoins d’ATR en matière de pilotage de la performance et d’aide à la décision. L’entreprise a ainsi opté pour IBM Planning Analytics with Watson grâce au cabinet INTIS qui a su tirer le meilleur parti de cette solution pour ATR.

ATR est le leader mondial des avions dédiés au transport régional, pourvus de turbopropulseurs. Le constructeur est définitivement dans l’air du temps, avec une technologie qui marque des points sur le terrain des besoins en carburant. Détenu à parts égales par Airbus et Leonardo, ATR a livré son 1600ème avion en 2021, l’année de son 40ème anniversaire. Une longévité assez unique dans ce secteur.

En 2019, ATR a exprimé le souhait de moderniser sa plate-forme de contrôle de gestion, développée une dizaine d’années plus tôt. L’objectif premier de cette transformation était de réduire la durée du cycle de chaque exercice de prévision via une centralisation accrue de l’information. La société souhaitait également en profiter pour étendre cette plate-forme, en y intégrant plus de fonctionnalités pour plus d’utilisateurs.

« Nous avons su embarquer la direction commerciale d’ATR dans notre projet », explique Francesco Santoro, alors Responsable du contrôle de gestion de la société. « Cette synergie entre nos équipes a participé à convaincre la direction du bien-fondé de notre démarche. Quant à notre DSI, elle y a vu l’opportunité de rationaliser notre portefeuille de solutions IT ».

ATR adopte IBM Planning Analytics with Watson

Pendant des années, le constructeur s’est appuyé sur la solution IBM Cognos TM1. Mais au fil du temps, les besoins ont changé… poussant ATR à partir sur de nouvelles bases, avec une nouvelle technologie. Afin de concrétiser ses ambitions, ATR a lancé un appel d’offres fin 2019.

« Le moins que l’on puisse dire, c’est que nous ne partions pas gagnants », se rappelle Seng Lao, gérant d’INTIS, cabinet de conseil basé en région parisienne et à Toulouse. « Nous étions alors un cabinet récent, sans grosse notoriété. De plus, nous proposions une réponse technologique proche de celle utilisée jusqu’alors par ATR ».

« INTIS a réussi à faire pencher la balance en faveur d’IBM », poursuit Francesco Santoro. « Le cabinet a fait preuve d’emblée d’une compétence industrielle forte et a rapidement compris notre cahier des charges. Mais surtout, INTIS a su nous promettre l’accompagnement dont nous avions besoin dans le cadre de ce projet ». Un élément clé qui a permis à INTIS d’inverser la tendance et de remporter ce marché.

ATR a ainsi renouvelé sa confiance aux solutions IBM, en choisissant IBM Planning Analytics with Watson avec comme promesse une réponse à ses nouveaux besoins.

Un projet mené en plein confinement

Le projet a démarré fin janvier 2020 pour se terminer fin juillet. « C’était un projet plutôt dense pour INTIS », explique Jérôme Bouloton, gérant de la société. « Nous avons dû en effet produire plus de 500 jours de travail en 6 mois ». Difficulté supplémentaire : le premier confinement, qui a forcé les équipes d’INTIS et d’ATR à se réorganiser. Ce contexte difficile a retardé la mise en route de la solution, repoussée au dernier trimestre 2020.

« Nous avons eu la chance de pouvoir travailler trois mois en présentiel avant le confinement », précise Francesco Santoro. « Le temps pour les équipes d’apprendre à se connaître et de se distribuer les rôles. Le projet a été très dense, avec de longues journées, le tout dans un contexte de réduction des coûts lié à la crise sanitaire. Mais nous avons pu compter sur un engagement sans faille de nos contrôleurs de gestion, de notre DSI et des équipes d’INTIS. Cette syntonie a permis de surmonter la plupart des obstacles que nous avons pu rencontrer ».

À ces difficultés d’ordre métier et organisationnel se sont ajoutés des enjeux d’ordre technique, avec la nécessité de connecter la solution IBM Planning Analytics with Watson, déployée en mode cloud (SaaS), à un système d’information sur site comprenant – entre autres – un ERP et un datawarehouse SAP. « Nous nous étions toutefois bien préparés, ce qui a simplifié ce travail d’intégration avec les solutions SAP », note ATR.

Une solution évolutive, qui tient ses promesses

Si la société n’en exploite pas encore toutes les possibilités, la solution mise en place est aujourd’hui utilisée pour chaque cycle de prévision et a su démontrer sa capacité à délivrer le service attendu. IBM Planning Analytics with Watson est ainsi rapidement devenu l’outil de référence pour tous les besoins de construction budgétaire et de prévisionnel d’ATR.

« Cette nouvelle solution est beaucoup plus utilisée par les contrôleurs de gestion opérationnels que la précédente, limitée au contrôle central », analyse Francesco Santoro. « Du fait de la crise, nous avons dû revoir nos ambitions à la baisse, mais ce projet reste une indéniable réussite. INTIS a su nous accompagner comme nous l’avions demandé… et comme ils l’avaient promis ».

Dans l’intervalle, la solution IBM Planning Analytics with Watson continue d’évoluer, sous l’impulsion d’IBM. ATR pourra ainsi améliorer périodiquement sa plate-forme de contrôle de gestion. Ces travaux seront réalisés dans le cadre de la Tierce Maintenance Applicative. Et c’est à INTIS qu’ATR a confié cette tâche, en signant sa TMA au terme de la période contractuelle de garantie.

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