Nadine Lenarz

5 Tipps für den Erfolg virtueller Assistenten oder Chatbots

Virtuelle Assistenten, auch Chatbots oder einfach nur Bots genannt, werden immer beliebter und finden folglich immer häufiger Einsatz in der Unternehmenskommunikation – zum Kunden aber auch zum Mitarbeiter hin. Natürlich sind Technologie und Architektur des Bots zentrale Komponenten, denn ohne diese beiden Faktoren, gäbe es den Assistenten gar nicht. Für den eigentlichen Erfolg des digitalen […]