Automação
A Indústria 4.0 hoje
O que vem à sua cabeça quando escuta o termo Indústria 4.0? Escrevi um artigo em 2019 sobre esse tema e, ainda hoje, ele continua muito atual. De uma forma bem simplificada, a Indústria 4.0 nos traz os benefícios da Robótica, da Internet das Coisas (IoT) e dos Sensores, o que possibilita que máquinas “conversem” […]
Hiperautomação: o fim do trabalho humano?
Tenho certeza de que toda vez que lemos ou escutamos o termo IA (Inteligência Artificial) e Automação, uma das primeiras imagens que vem à nossa cabeça são dos filmes de ficção: “I, Robot”, “A.I. – Inteligência Artificial”, “Blade Runner”, “O Exterminador do Futuro” e diversos outros. E, com certeza, também acompanhada de perguntas como: “o […]
RPA, BPM e API: o asfalto, a tubulação e o túnel
Existem três tecnologias muito utilizadas nas corporações, e que podemos correlacionar de uma forma interessante. Quando olhamos para uma cidade comum, uma grande metrópole, temos o primeiro nível do piso onde fica o asfalto, e onde os veículos e as pessoas caminham. Se descermos um pouco mais abaixo da terra, teremos tubulações de gás, esgoto […]
O caminho para o novo normal: tecnologias touch-free e a estratégia phygital
Com o retorno das opções de consumo físico, fica claro que nada mais será como antes e que é preciso investir em estratégias híbridas e tecnologias touch-free. Mas você já parou para pensar na orquestração de infraestrutura e suporte que viabiliza tudo isso? Entenda mais sobre essas possibilidades. A união dos mundos físico e digital […]
Estratégias de plataforma e ecossistema nos marketplaces do varejo
Estamos vivendo a transição para uma nova era, dos ecosistemas – de empresas que operavam em interesse próprio para empresas que orquestram operações com interesse mútuo, em jornadas omnicanais não lineares, e que promovem contínua experimentação. O sucesso dependerá da velocidade de aplicação da tecnologia para melhorar experiências, lançar novas ofertas e repensar como o trabalho é […]
Seus negócios estão prontos? Automação e IA para focar no cliente
Não é de hoje que processos de automação combinados com Inteligência Artificial vêm transformando a maneira de trabalhar. Para empresas do setor de consumo e varejo, operações inteligentes e flexíveis possibilitaram mais tempo livre para obter vantagem competitiva ao direcionar ações focadas nos clientes. Temos falado bastante de tendências tecnológicas aceleradas pelos eventos mais recentes […]
Como começar a Hiperautomação usando ferramentas de RPA baseadas em IA
Diante de uma necessidade de pensar de forma disruptiva para atender às necessidades dos clientes e funcionários, as empresas estão se movimentando para construir novas maneiras de trabalhar remotamente em escala e endereçar rapidamente as lacunas operacionais. Para esses objetivos, a hiperautomação se mostrou uma resposta promissora. O cenário de pandemia contribuiu consideravelmente para acelerar […]