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XP: Uma empresa que redefiniu a relação do brasileiro com o dinheiro
É difícil cogitar entrar no mundo dos investimentos e não se lembrar da XP. Seja para grandes peritos do ramo ou para iniciantes, a marca se tornou sinônimo de bons resultados por acompanhar e prever cada tendência do mercado nos últimos 20 anos e por mudar a forma como milhares de pessoas lidam com seus […]
Automação integrada à Inteligência Artificial aumenta a eficiência dos negócios
As recentes mudanças de comportamento dos consumidores influenciadas pela pandemia do coronavírus, nova realidade do mercado de trabalho remoto e pela expansão do e-commerce, independentemente do setor, impactaram diretamente o dia-a-dia dos negócios. Se antes os clientes iam até as empresas e faziam questão da experiência presencial para escolher produtos e serviços, agora os consumidores […]
XP: Uma empresa que redefiniu a relação do brasileiro com o dinheiro
É difícil cogitar entrar no mundo dos investimentos e não se lembrar da XP. Seja para grandes peritos do ramo ou para iniciantes, a marca se tornou sinônimo de bons resultados por acompanhar e prever cada tendência do mercado nos últimos 20 anos e por mudar a forma como milhares de pessoas lidam com seus […]
Mulheres na Tecnologia: Cientista de Dados
Neste segundo post da nossa série Mulheres na Tecnologia, você conhecerá o trabalho de uma cientista de dados dentro da consultoria e verá como começar seus estudos nessa área. História pessoal e cenário: a trajetória de uma cientista de dados Eu, Bruna Meneguzzi, consultora e cientista de dados na IBM, vou contar para vocês um […]
Data Fabric: dados prontos para os negócios
Data Fabric: como isso funciona nas empresas e por onde começar a implementar? Em nosso terceiro encontro, o Dose de Dados propõe um papo com experts da IBM e da MC Software apresentando casos de uso de analytics, data science e inteligência artificial para explorar conceitos e ferramentas de Data Fabric. Podemos definir Data Fabric […]
Como fazer a curadoria do assistente virtual
No primeiro #Encontro Dose de Dados, respondemos às perguntas mais comuns de diversas áreas das empresas sobre o desenvolvimento e curadoria do assistente virtual. O #Dose de Dados é um projeto que está gerando e trazendo os conteúdos mais diversos sobre dados e inteligência artificial de forma periódica e por diferentes canais: newsletter semanal, podcasts […]
6 práticas para melhorar a Experiência do Cliente
Assim como a importância do valor das estratégias focadas no cliente, os resultados como diferencial à concorrência, engajamento e redução dos custos na operação, o tema “customer experience” (ou “experiência do cliente”) já não é mais uma novidade e igualmente passou a ser rotina nas mesas executivas de todas as empresas. A título de exemplo, […]
AIOps: o futuro das operações em Telecom (Parte 2)
Conheça o AIOps, o futuro das operações em Telecom Ao contrário do que ocorreu com o 2G, 3G e 4G, a operação de uma rede 5G não poderá ser entregue e suportada com sucesso sem o apoio de um Centro de Operações de Rede Inteligente. Ele deverá estar baseado em um modelo AIOps, onde juntamos […]
AIOps: o futuro das operações em Telecom (Parte 1)
Este é o primeiro de dois artigos em que eu exploro o AIOps em Telecom. Nesta primeira parte, entenderemos a razão pela qual o AIOps é tão importante para as futuras operações na indústria de telecomunicações, além de esclarecer algumas confusões relacionados aos termos: Análise de Dados, Automação, Inteligência Artificial (AI – Artificial Intelligence) e […]