データ重視・デザイン主導のアプローチによる変革の実現
デジタルファーストの時代には、顧客と従業員の双方に優れた満足感を提供することが求められます。その要求は、かつてないほど高まり、急速に高度化しています。デザイン主導、データ重視で、テクノロジーに対応したCX戦略を利用することで、顧客と従業員、双方の要求を満たし、信頼とロイヤルティーを築き上げる差別化された体験を提供することができます。その詳しい手法について、当レポートをご覧ください。
(19ページ, PDF, 1.6MB)
![undefined](https://1.dam.s81c.com/p/085713691c26a8b9/Consulting_POV_CX_leadspace_1312x1120.jpg)
IBMアカウント(IBMid)をお持ちの方は、ご登録フォーム上部、[既にIBMアカウントをお持ちの場合: ログイン]からお進みください。
今回は登録せずにCXの未来はデータ駆動型に のページへ
データ重視・デザイン主導のアプローチによる変革の実現
デジタルファーストの時代には、顧客と従業員の双方に優れた満足感を提供することが求められます。その要求は、かつてないほど高まり、急速に高度化しています。デザイン主導、データ重視で、テクノロジーに対応したCX戦略を利用することで、顧客と従業員、双方の要求を満たし、信頼とロイヤルティーを築き上げる差別化された体験を提供することができます。その詳しい手法について、当レポートをご覧ください。
(19ページ, PDF, 1.6MB)
![undefined](https://1.dam.s81c.com/p/085713691c26a8b9/Consulting_POV_CX_leadspace_1312x1120.jpg)
IBMアカウント(IBMid)をお持ちの方は、ご登録フォーム上部、[既にIBMアカウントをお持ちの場合: ログイン]からお進みください。
今回は登録せずにCXの未来はデータ駆動型に のページへ