Guía de AI Academy: Aplique IA en el servicio al cliente
Descubra por qué la IA es esencial para transformar el servicio al cliente, y cómo cumplir pretensiones hasta ahora impensables combinando las capacidades de la IA tradicional y la IA generativa.
El 85 % de los CEO encuestados por IBM Institute for Business Value afirman que la IA generativa interactuará directamente con los clientes dentro de los próximos 2 años, si no ya actualmente. ¿Está en marcha la estrategia de IA de su empresa?
En esta guía, descubra:
- Por qué los CEO afirman que el servicio al cliente es la prioridad número 1 de la inversión en IA generativa
- La clave para crear una IA responsable
- Cómo la IA puede optimizar las operaciones del centro de contacto, mejorar el autoservicio del cliente y ayudar a los agentes a mejorar la experiencia del cliente en general
- Próximos pasos para transformar el servicio al cliente
Para suscribirse a las actualizaciones de correo electrónico sobre avances de IA, estrategias, procedimientos, opiniones de expertos y nuevo contenido de AI Academy, pulse aquí.
Guía de AI Academy: Aplique IA en el servicio al cliente
Descubra por qué la IA es esencial para transformar el servicio al cliente, y cómo cumplir pretensiones hasta ahora impensables combinando las capacidades de la IA tradicional y la IA generativa.
El 85 % de los CEO encuestados por IBM Institute for Business Value afirman que la IA generativa interactuará directamente con los clientes dentro de los próximos 2 años, si no ya actualmente. ¿Está en marcha la estrategia de IA de su empresa?
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