Cliente 360 para responsables de datos
Tanto si una organización se centra principalmente en el B2B como en el B2C, es fundamental establecer una visión completa y precisa de cada cliente en todos los puntos de contacto. Las empresas que no lo hagan serán superadas por las que sean capaces de satisfacer las necesidades de sus clientes.
Este eBook analiza el panorama actual de los clientes con sus oportunidades y desafíos, así como los elementos básicos para ayudar a establecer una visión 360° de los clientes, como la verificación de datos, la resolución de entidades y la catalogación de datos. También se analiza la relación entre Cliente 360 y el data fabric junto con ejemplos reales de sectores como el bancario y el de transporte.
Para aquellos que quieran profundizar en Cliente 360, también recomienda varios componentes integrables en la solución como parte de una plataforma holística de datos e inteligencia artificial, y ofrece recursos adicionales como una prueba gratuita del data fabric de IBM.
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Integración de datos multicloud para responsables de datos
Customer 360 for data leaders
Whether an organization focuses primarily on B2B or B2C, establishing a complete, accurate view of each customer across all touchpoints is essential. Companies that fail to do so will be surpassed by those that are better able to delight customers.
Our latest eBook discusses the current customer landscape with its unique opportunities and challenges along with building blocks to help establish a 360° view of customers such as data matching, entity resolution and data cataloging. We also take a look at how Customer 360 and the data fabric are related alongside real-world examples from the banking and transportation industries.
Those seeking deeper information on Customer 360 will be pleased to find we’ve also recommended several solution components as part of a more holistic data and AI platform as well as additional resources such as a free trial of IBM’s data fabric.
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